政府24有英文版吗？在韩外国人用韩国政务应用到底能办什么（2026年）

看到政府24（정부24）的英文页面，很多人以为整个流程都能用英文办完。结果点进去申请，提交页面全是韩语，也找不到切换按钮。说明页翻译了，真正提交申请的页面却常常没有。

外国居民迟早会碰到这五个政务数字服务：政府24、HiKorea（하이코리아）、Sontax（손택스）、电子证明书（전자증명서），还有国民秘书（국민비서）通知服务。它们各自处在同一把尺子的不同位置：真正能用的系统里，到底有多少是英文的？登录又需要什么？

政府24：说明页是英文，提交只有韩语

政府24是韩国的核心政务门户，开证明、申请福利、办理各类民愿都在这里，面向全国所有人，不只是外国居民。

外国人服务的英文落地页在 gov.kr/portal/foreigner/en，是真实且在更新的页面。它包括四大类通用服务，外加分别面向外籍劳动者、婚姻移民和外国留学生的三个专区，英文链接大约有九十个。

下面几项服务，能看出英文支持实际做到了什么程度：

外国人登录事实证明（외국인등록 사실증명）：证明你已经完成外国人登录。在线申请免费，处理时间是「1天之内（工作时间内提交的，一般3小时内完成）」。现场办理收费2,000韩元。

国籍相关证明，包括四个子类型（国籍法律地位证明、国籍取得证明、外国国籍放弃证明、不行使外国国籍确认）：结构一样，在线免费，现场办理2,000韩元，一天之内处理完。

滞留延长：最早可以在当前滞留期到期前四个月申请。根据《出入境管理法施行规则》第72条，费用是6万韩元，持婚姻移民（F-6）签证的是3万韩元。政府24的英文页面上同一项服务还写着5万韩元，以现行规则里的金额为准。一般事项处理需要10天，需要进一步调查的最长要2个月。不过，这项服务走的是 HiKorea 的电子申请，不是政府24本身。英文页面也注明：「根据法务部公告第2019-81号《电子民愿运营公告》，并视个人滞留资格而定，部分申请只能现场提交。」

英文在哪里断掉

从英文说明页点进真正的申请表，界面就变了。外国人登录事实证明的在线提交页全部是韩语，菜单写的是「정부24 / 검색 / My Gov / For Foreigners / 로그인 / 회원가입」，没有英文切换按钮。同一页面的资格说明写明：在线申请不能由代理人提交，只能由申请人本人提交。出入境事实证明（출입국에 관한 사실증명）的对应页面也一样，只有韩语。

结论是：英文说明页拿来了解一项服务能办什么、要花多少钱。真正提交的页面，要做好看韩语的准备，或者找一位懂韩语的朋友坐在旁边帮忙。

HiKorea：对外国居民来说最完整的系统

HiKorea（하이코리아）由法务部、产业通商资源部和雇佣劳动部共同运营。它对自己的定位说得很直白：给外国居民提供一个统一窗口，查询在韩国需要的投资、就业、居住和生活信息。

在 HiKorea 首页点英文切换，整个导航都会变成英文：「Petition Application / Information Lookup / Smart Entry Service / Information sharing corner / News & Announcements」，还有真实的、带日期的公告。这是一个真正的三语网站（韩语、英语、中文），不是在韩语系统上随便加一个英文落地页。

HiKorea 概览页列出的法务部民愿类型包括：再入境许可、短期和长期滞留延长、出国目的的延长、就业或研修情况变动申报，还有 H-2 签证的开始就业和变更工作单位申报。

电子申请资格表

这是本指南里最有用的一条信息。韩国国家法令信息中心（law.go.kr）发布的一份官方表格，明确列出了哪些滞留资格（체류자격）可以使用 HiKorea 的电子申请（전자민원）服务，哪些不能。政府24滞留延长页面背后，用的就是这个在线渠道。

网上关于 HiKorea 的说法，大多停在「签证可以在线延期」这一句。这张表说明了为什么这个说法不完整：D-8 企业投资者、E-7 特定活动从业者、F-2 居住签证持有人、F-6 婚姻移民、G-1 其他资格持有人，都不能用一般的在线延长，必须现场办理。反过来，短期访问者延长滞留，或者任何人申请再入境许可，不管什么滞留资格，都可以用电子申请。

这张表是国家法令信息中心发布的官方附件。每一行都注明了在《出入境管理法》（출입국관리법）里的法律依据：滞留延长是第25条，再入境许可是第30条，登录事项变更是第35条，住址变更是第36条（部分情况同时依据《在外同胞法》），滞留资格变更是第24条，变更工作单位许可是第21条，资格外打工许可是第20条。

登录方式和办理时间

HiKorea 用自己的会员账号和密码登录，也可以通过关联的认证机构网站，用共同认证书（공동인증서）登录。网上预约随时可以办，但电子申请的提交只在工作日07:00至22:00开放，周六、周日和节假日不能提交。

Sontax 和 Hometax：不懂韩语怎么报税

国税厅运营着主要的在线报税门户 Hometax（홈택스），和它的手机版 Sontax（손택스）。

国税厅的英文网站是真实且在持续维护的，英文指引一直更新到2026年。其中包括每年发布的《外国人个人所得税及福利指南》（Individual Income Tax and Benefit Guide for Foreigners），有英文、中文和越南文版本，是可下载的文件，不是互动工具。

各处对 Sontax 支持哪些语言的说法不一致，所以装好之后，直接到应用自己的设置里看，别依赖任何列表，包括本指南。如果你需要英文的韩国税务帮助，就用国税厅英文网站和每年的外国人税务指南，别指望应用会帮你切换语言。

国税厅英文网站列出了一条专门回答英文咨询的热线。不过本指南核对过的几个来源，号码写得不一样，请直接到 nts.go.kr/english 确认当前号码，别用转手抄来的号码。

通过 Hometax 或 Sontax 申报综合所得税（종합소득세），用的本人认证方式和本指南里其他服务一样：共同认证书、金融认证书，或者通信运营商的简便认证。5月申报期本身、谁必须申报、外籍劳动者的单一税率选项，请看在韩外国居民所得税指南。本指南只讲 Sontax 应用和这个渠道。

电子证明书：政府24背后的无纸化层

电子证明书（전자증명서）是官方文件的电子版，比如居民登录誊本或家族关系证明书，存放在电子文件钱包（전자문서지갑）里，不用打印成纸。

这是行政安全部真实在运行的项目，正式归在一个叫「数字服务开放」（디지털서비스개방）的框架下。这个框架把国民秘书、电子证明书和福利通知放在一起，并点名了已接入的民间应用，包括 Naver、KB国民银行、农协、Toss、Samsung Wallet 和多家地方银行。

它不是一个要你专门去下载的独立应用。大多数外国居民其实是在政府24里，或者在自己已经在用的 Naver、Kakao、Toss、银行应用里碰到它的。

国民秘书：你也在范围内，只是没人明说

国民秘书（국민비서）是行政安全部在2021年3月推出的服务，分两部分：通知服务（알림서비스）和咨询聊天机器人（상담서비스）。按它自己的介绍，它是一个在线私人助理，提前告诉大家需要知道的行政信息，并回答问题。

政府自己的页面上，没有哪一处说这项服务是「给外国人用的」。不过它的隐私政策直接写明，为了提供通知服务，会把外国人登录号码（외국인등록번호）和居民登录号码一起处理。就这一句话，说明外国居民也在覆盖范围内，不只是韩国公民。

明显适用于外国人登录号码持有人的通知类别包括：外交部的护照到期预告、国税缴税单发送通知、综合所得税申报通知、国民年金领取通知和国民健康保险公团的体检通知。政府没有发布声明，确认其他众多通知类别都对外国居民开放，所以本指南只列出明显适用的类别，不说全部覆盖。

国民秘书不需要专属应用。它通过你很可能已经装好的应用推送通知，包括 Naver 应用、KakaoTalk、Toss、各大通信运营商的 PASS 应用和多家银行应用。政府会不定期更新接入应用的名单，所以在认定某个应用能用或不能用之前，先到行政安全部的页面上查一下最新名单。

注册有三种方式可选：简便认证或手机身份证、共同认证书或金融认证书，或者 Naver、Kakao、Toss 的民间认证。

本人认证：每项服务都绕不开的要求

本指南里的五个系统，都要先通过同一套本人认证（본인인증）才能使用。通信运营商登记的姓名、外国人登录证（ARC，외국인등록증）上的姓名和绑定银行账户上的姓名，三者都必须一致。这些信息对不上，是外国居民认证失败最常见的原因。

对外国居民来说，一般有两类方式能用：通过 PASS 应用或运营商短信的手机认证；还有数字证书，包括共同认证书、金融认证书，或者 Naver、Kakao、Toss 的民间认证。

韩国的 Any-ID 是政府24背后共用的登录层。它自己的介绍是围绕韩国国民写的，没有明确说外国居民能不能用。实际上，外国居民一般都是用绑定自己 ARC 的 PASS、证书和民间认证，来登录政府24、HiKorea 和 Hometax。先试哪种方式、某种方式失败了怎么办，请看韩国本人认证指南。

每项服务实际管什么

这些服务谁也替代不了谁。大多数外国居民至少会用到两个：签证相关的事找 HiKorea，开某张证明找政府24。

外国居民日常还会用到导航、银行、看病等各类应用和网站，完整清单请看在韩必备网站和应用指南。

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