Bạn hay đi taxi ở Hàn Quốc mà chưa quen với Kakao T (카카오 T)? Ứng dụng này thống lĩnh thị trường gọi taxi ở đây. Cài về, đăng ký bằng tài khoản Kakao, xác minh số điện thoại là bạn có thể gọi taxi thông thường hay nhiều hạng xe cao hơn, tất cả trong cùng một app.
Đăng ký và xác minh số điện thoại
Trang hỗ trợ của Kakao T nêu rõ bạn đăng ký bằng tài khoản Kakao: "카카오 T 앱은 카카오 계정으로 간편하게 가입할 수 있어요" (có thể đăng ký ứng dụng Kakao T dễ dàng bằng tài khoản Kakao). Sau khi tạo tài khoản, app yêu cầu xác minh danh tính qua điện thoại (본인인증). Kakao giải thích bước này nhằm ngăn gian lận: "부정 이용 시도를 예방하고 안전한 거래 환경을 위해 본인인증 절차를 진행하고 있어요" (xác minh danh tính để ngăn các hành vi gian lận và tạo môi trường giao dịch an toàn).
Kakao không công bố thành quy định rõ ràng rằng số được xác minh phải là số do Hàn Quốc cấp. Nhiều người nước ngoài cho biết bước xác minh thất bại với số không phải Hàn Quốc. Nếu số nước ngoài của bạn không qua được xác minh của Kakao T, các phương án dự phòng ở phần sau, vẫy taxi ngoài đường và dịch vụ Taxi Quốc tế, dùng được mà không cần tài khoản Kakao T.
Chuyển app sang tiếng Anh
Vào Cài đặt trong app và tìm mục Ngôn ngữ; bố cục menu thay đổi theo phiên bản app, cần mày mò một chút trong Cài đặt nếu không thấy ngay.
Đừng kỳ vọng mọi nhãn trong app đều chuyển sang tiếng Anh. Số lối ra, giá cước và giờ giấc hiển thị dưới dạng số, đọc được không phụ thuộc ngôn ngữ.
Các hạng xe và điểm khác biệt thực tế
Trang dịch vụ của Kakao T mô tả các hạng xe theo xe và tài xế: taxi thông thường (중형택시) cỡ sedan, taxi lớn (대형택시) cỡ van giá nhỉnh hơn taxi thường, và taxi hạng sang (모범택시) chạy theo biểu giá riêng khác với taxi thường.
Bảng giá quy định của Thành phố Seoul phân loại các hạng theo mục đích tính giá khác nhau. Taxi thông thường, lớn và hạng sang là taxi đồng hồ thông thường theo giá do chính phủ quy định. Kakao Venti được xếp vào nhóm taxi van lớn với giá mở đồng hồ riêng cộng hệ số tăng giá. Kakao Black được xếp vào nhóm taxi hạng sang với giấy phép khác, dùng đồng hồ kết hợp thời gian và quãng đường cộng hệ số tăng giá. Đây là các mức giá đã được đăng ký chính thức, đều trích trực tiếp từ bảng giá Seoul.
| Hạng xe | Giá mở đồng hồ ban ngày | Tăng theo quãng đường/thời gian | Hệ số tăng giá |
|---|---|---|---|
| Thông thường (중형택시) | 4.800 won cho 1,6 km đầu | 100 won/131 m hoặc 30 giây | Không có |
| Hạng sang và lớn (모범택시 / 대형택시) | 7.000 won cho 3 km đầu | 200 won/151 m hoặc 36 giây | Không có |
| Kakao Blue (카카오 T 블루) | Như thường, cộng phí nền tảng biến động | Như thường | Không có |
| Kakao T Venti (카카오 T 벤티) | 4.000 won cho 0,8 km đầu | 100 won/123 m hoặc 40 giây | 0,8x đến 4,0x |
| Kakao T Black (카카오 T 블랙) | 6.000 won, không có quãng đường miễn phí | 100 won/71,4 m hoặc 15 giây | 0,7x đến 4,0x |
Với hầu hết người nước ngoài, cuộc gọi thông thường là điểm khởi đầu thực tế nhất: không phí nền tảng, không hệ số tăng giá, và hồ sơ tài xế rộng nhất. Chọn Venti khi nhóm và hành lý cần xe van. Chọn Black khi muốn xe có tài xế riêng và sẵn sàng với mức giá có thể nhân lên trong giờ cao điểm.
Phụ phí đêm khuya và ngoài khu vực
Phụ phí đêm khuya (심야할증) của taxi thông thường gồm hai bậc: 20% từ 22:00-23:00 và 02:00-04:00 (giá mở đồng hồ tăng lên 5.800 won), và 40% từ 23:00 đến 02:00 (giá mở đồng hồ tăng lên 6.700 won). Taxi hạng sang và lớn cộng thêm 20% cố định trong cả khung 22:00-04:00 (giá mở đồng hồ tăng lên 8.400 won).
Chuyến đi ra ngoài ranh giới thành phố Seoul cộng thêm phụ phí ngoài khu vực (시계외 할증) riêng là 20%. Với taxi thường, phụ phí này có thể cộng dồn với phụ phí đêm khuya lên đến 60%. Với taxi hạng sang và lớn, phụ phí đêm khuya giữ cố định ở 20%, nên mức cộng dồn tối đa là 40%.
Phí nền tảng và phí hủy
Đây là các khoản phí do Kakao tự đặt, theo nền tảng chứ không phải theo bảng giá của Seoul, được công bố trong biểu phí của Kakao. Cách thức nhất quán giữa các hạng: cuộc gọi thông thường không có phí nền tảng và không có phí hủy. Cuộc gọi Blue và Premium có thể thêm phí nền tảng theo nhu cầu, và hủy quá thời gian ân hạn ngắn sau khi tài xế đã được phân công thì bị tính phí hủy. Venti và Black không có phí nền tảng và có điều khoản hủy riêng. Với cuộc gọi Venti hoặc Black đặt trước, hãy xem đây là cam kết: kiểm tra điều khoản hủy app hiển thị trước khi xác nhận, và hủy sớm nếu kế hoạch thay đổi. Mức phí hiện tại theo hạng và khu vực có trong biểu phí của Kakao, được liên kết trong phần nguồn, vì vậy hãy kiểm tra ở đó trước khi dùng con số nào.
Phí cao tốc tính thêm vào đồng hồ
Trang hỗ trợ của Kakao xác nhận phí cao tốc do hành khách chịu: "네, 목적지 이동 중 톨게이트를 지났다면 지불해야 해요" (nếu đi qua trạm thu phí trên đường đến điểm đến, bạn phải trả phí đó). Phí này cộng vào giá đồng hồ: "이 경우 보통 택시 미터기 요금과 통행료를 합산하여 결제해요" (trong trường hợp này, giá đồng hồ taxi và phí cầu đường thường được cộng lại và thanh toán cùng nhau).
Thanh toán bằng thẻ nước ngoài
Trang FAQ thanh toán của Kakao liệt kê các loại thẻ được chấp nhận theo thứ tự cụ thể: "해외발급카드 - 등록: 국외에서 발행된 신용/체크카드 (VISA, MASTER, JCB, AMEX 총 4개사) - 사용 가능 서비스: 택시, 바이크, 펫" (thẻ phát hành nước ngoài, đăng ký: thẻ tín dụng/ghi nợ phát hành ngoài Hàn Quốc, bốn công ty: VISA, MASTER, JCB, AMEX, dịch vụ được dùng: taxi, Bike, Pet).
Phạm vi này quan trọng. Thẻ phát hành nước ngoài được xác nhận cho cuộc gọi taxi thông thường, Bike và Pet. Cùng trang FAQ này không liệt kê Venti, Black hay đỗ xe tự động là chấp nhận thẻ phát hành nước ngoài. Đừng mặc định thẻ nước ngoài sẽ đăng ký được cho các dịch vụ đó; kiểm tra trong app trước khi dùng.
Đăng ký thẻ cũng cần khớp tên: "카카오 T 앱에 가입한 계정 명의와 동일 명의의 카드인 경우 등록이 가능해요. 단, 카드사의 정책에 따라 일부 카드는 결제수단으로 등록이 어려울 수 있어요." (thẻ có thể đăng ký nếu tên trên thẻ khớp với tên tài khoản Kakao T. Một số thẻ vẫn có thể khó đăng ký tùy chính sách của công ty thẻ.) Đăng ký thẻ từ app: Thông tin của tôi, rồi Phương thức thanh toán.
Thanh toán không cần đăng ký thẻ
Chỉ với cuộc gọi thông thường, bạn có thể chọn thanh toán trực tiếp (직접결제) và trả cho tài xế bằng tiền mặt hoặc thẻ, không cần đăng ký thẻ trong app: "현금으로 결제를 원하신다면 택시 호출 시, 결제수단을 [직접결제]로 선택하면 돼요. 직접결제로 호출할 때는 카드 정보를 등록하지 않아도 이용할 수 있어요." (nếu muốn trả bằng tiền mặt, chọn [thanh toán trực tiếp] làm phương thức thanh toán khi gọi taxi. Khi gọi bằng thanh toán trực tiếp, bạn dùng được mà không cần đăng ký thông tin thẻ.) Kakao ghi rõ giới hạn này: "직접결제 호출은 일반 호출에서만 이용이 가능합니다." (cuộc gọi thanh toán trực tiếp chỉ dùng được cho cuộc gọi thông thường.)
Khi không có tài xế nào nhận chuyến
Tính năng của Kakao T để giải quyết chuyện đón khách chậm vào đêm khuya là gọi tăng cường (부스터호출): "부스터 호출은 심야 승차난의 대책으로 '일반 호출'에 이용료를 추가하여 호출할 수 있는 선택옵션이에요. 부스터 호출을 이용하면 기사님에게 목적지를 표기하지 않아요." (gọi tăng cường là tùy chọn thêm vào cuộc gọi thông thường, như biện pháp giải quyết khó khăn gọi xe đêm khuya. Khi dùng gọi tăng cường, điểm đến của bạn không được hiển thị với tài xế.)
Tính năng này chỉ chạy ở một số nơi và giờ nhất định: "서비스 지역: 서울, 경기, 인천 - 서비스 시간: 22시 ~ 03시" (khu vực dịch vụ: Seoul, Gyeonggi, Incheon; giờ dịch vụ: 22:00 đến 03:00). Khoản phí tùy chọn có giới hạn trong app, và hủy quá thời gian ân hạn ngắn sau khi tài xế đã được phân công thì bị tính phí hủy theo biểu phí Kakao, vì vậy hãy xem gọi tăng cường là cam kết chứ không phải thử xem sao nhé.
Nếu gọi tăng cường không có ở chỗ bạn, hoặc vẫn không tìm được tài xế, hai phương án dự phòng:
- Chuyển sang hạng cao hơn. Blue, Venti hoặc Black có hồ sơ tài xế khác, thường nhỏ hơn, và có thể đón khi cuộc gọi thông thường cứ thất bại.
- Vẫy taxi ngoài đường. Vẫy taxi trực tiếp ngoài đường vẫn được ở hầu hết Hàn Quốc, không phụ thuộc app nào.
Đi sân bay
Cuộc gọi Kakao T thông thường đến hoặc từ sân bay chạy theo đồng hồ thông thường, cộng phí cao tốc. Không có giá cố định đặc biệt của Kakao T cho cuộc gọi thông thường.
Kakao Black có kế hoạch giá theo khu vực sân bay riêng, khác với giá đồng hồ thông thường, theo bảng giá Seoul. Bảng giá xác nhận kế hoạch này tồn tại nhưng không công bố số tiền cụ thể, vì vậy hướng dẫn này không nêu con số. Hỏi giá trong app trước khi dùng Black cho chuyến sân bay.
Riêng, dịch vụ Taxi Quốc tế (외국인관광택시) có liên kết chính phủ cung cấp giá cố định theo khu vực giữa sân bay Quốc tế Incheon và Seoul cho khách nước ngoài, đã bao gồm phí cao tốc, giá tính theo quận đến và loại xe.
| Khu vực | Quận đến | Xe trung bình | Xe lớn/hạng sang |
|---|---|---|---|
| A | Gangseo | 70.000 won | 100.000 won |
| B | Yangcheon, Guro, Yeongdeungpo, Mapo, Eunpyeong, Seodaemun | 75.000 won | 110.000 won |
| C | Geumcheon, Gwanak, Dongjak, Yongsan, Jung, Jongno | 85.000 won | 120.000 won |
| D | Seocho, Gangnam, Seongdong, Dongdaemun, Seongbuk, Gangbuk | 90.000 won | 130.000 won |
| E | Songpa, Gangdong, Gwangjin, Jungnang, Nowon, Dobong | 95.000 won | 140.000 won |
Dịch vụ này hoạt động độc lập với Kakao T. Giá thuê xe theo giờ cũng có. Không tìm thấy giá cố định chính thức cho chuyến sân bay Gimpo trong nguồn chính thức, vì vậy hướng dẫn này không nêu con số.
Tiền boa
Trang hỗ trợ của Kakao mô tả tính năng cảm ơn tài xế (감사팁) tùy chọn: "감사팁은 카카오 T의 블루파트너스, 모범, 벤티, 블랙, 펫 서비스를 이용 후 만족도가 높은 경우 기사님에게 감사를 표시할 수 있는 자율적인 기능이에요" (cảm ơn tài xế là tính năng tự nguyện giúp bạn bày tỏ lòng biết ơn với tài xế sau chuyến Blue Partners, Hạng sang, Venti, Black hoặc Pet của Kakao T khi hài lòng). Số tiền là các mức nhỏ cố định chọn trong app, và toàn bộ tiền boa trừ phí thẻ được chuyển ngay cho tài xế theo cùng trang hỗ trợ.
Tính năng này không có sau cuộc gọi thông thường. Tiền boa không phải kỳ vọng phổ biến trong taxi Hàn Quốc. Đây là tính năng tùy chọn có giới hạn riêng của Kakao T, không phải thông lệ tiền mặt để áp dụng sang các chuyến khác.
Kakao T Bike
Mô tả của Kakao về Bike: "카카오 T 바이크는 카카오 T 앱을 이용해 주변에 있는 전기자전거, 일반자전거, 전동킥보드를 이용하는 서비스예요. 카카오 T 앱에서 주변에 있는 자전거나 킥보드를 찾아 이용한 후, 서비스 지역 내 원하는 곳에 반납할 수 있어요." (Kakao T Bike là dịch vụ cho phép dùng xe đạp điện, xe đạp thường và xe scooter điện gần đó qua app Kakao T. Tìm xe đạp hoặc scooter gần đó trong app, dùng xong rồi trả lại bất cứ đâu trong khu vực dịch vụ.)
Bike chấp nhận nhiều phương thức thanh toán hơn cuộc gọi taxi: "① 신용/체크카드 ② 카카오페이, 페이머니 ③ 해외발급카드 (VISA, MASTER, JCB, AMEX) ④ 휴대폰 소액결제 ⑤ T포인트 ⑥ 가족계정" (thẻ tín dụng/ghi nợ, KakaoPay/PayMoney, thẻ phát hành nước ngoài [VISA, MASTER, JCB, AMEX], thanh toán vi mô qua điện thoại, T-point, tài khoản gia đình). Không có giá chính thức theo phút hoặc theo lần mở khóa cho Kakao T Bike. Kiểm tra giá hiển thị trong app trước khi xác nhận thuê.
Đỗ xe
Tính năng đỗ xe của Kakao T xoay quanh vé đỗ xe trả trước (주차권): đặt chỗ và trả tiền trước cho một lần ghé, hoặc dùng thẻ tháng. Nếu bị trừ tiền lần nữa ở cổng dù đã đặt trước, Kakao hướng dẫn liên hệ hỗ trợ trong app thay vì hoàn tiền tự động: "현장결제가 발생한 경우 해당화면 가장아래 '카카오 T 고객센터'로 문의해 주시면 신속한 처리를 도와드릴게요!" (nếu bị trừ tiền tại chỗ, liên hệ 'Trung tâm hỗ trợ Kakao T' ở cuối màn hình đó để được xử lý nhanh.)
Giá đỗ xe do từng chủ bãi tự đặt, không theo quy định của thành phố như giá taxi, nên không có bảng giá cố định nào áp dụng chung.
Tóm tắt nhanh để bắt đầu
- Cài Kakao T và đăng ký bằng tài khoản Kakao cộng xác minh điện thoại.
- Vào Cài đặt và chuyển Ngôn ngữ sang tiếng Anh.
- Gọi taxi thông thường trước. Chuyển sang Blue, Venti hoặc Black nếu cần chỗ rộng hơn hoặc loại xe khác.
- Đăng ký thẻ Visa, Mastercard, JCB hoặc AMEX phát hành nước ngoài cho taxi, Bike hoặc Pet, hoặc chọn thanh toán trực tiếp cho cuộc gọi thông thường.
- Nếu không ai nhận chuyến đêm khuya, thử gọi tăng cường, rồi hạng cao hơn, rồi vẫy taxi ngoài đường thôi.
Để hiểu thêm bối cảnh Naver và Kakao phù hợp vào cuộc sống số hàng ngày ở Hàn Quốc như thế nào, xem hướng dẫn so sánh Naver và Kakao. Để xem đường đi bộ và phương tiện công cộng, xem hướng dẫn Naver Map.
