Papago (파파고) và Google Dịch giải quyết những việc khác nhau. Papago có 14 ngôn ngữ với các chế độ dịch văn bản, giọng nói, hình ảnh, ngoại tuyến và tài liệu, xây dựng quanh dịch vụ của chính Naver. Trang của Google Dịch trên App Store ghi rằng ứng dụng hỗ trợ tối đa 249 ngôn ngữ, có dịch qua camera và chế độ hội thoại thời gian thực gọi là Live Translate. Từ điển Naver (네이버 사전) là một sản phẩm khác của Naver, rất dễ nhầm với Papago, nhưng thật ra hoàn toàn không phải công cụ dịch. Nó là từ điển tra từng từ. Không ứng dụng nào trong ba ứng dụng này đủ an toàn để bạn dựa vào một mình khi đọc hợp đồng, ký hợp đồng thuê nhà hay đi khám bệnh.
Papago và từ điển Naver không phải cùng một ứng dụng
Cả hai đều của Naver, nên nhầm lẫn là chuyện dễ hiểu. Nhưng chúng có trung tâm trợ giúp riêng, mục đích riêng và điểm mạnh riêng.
Từ điển Naver là thứ bạn cần khi muốn tra một từ: định nghĩa, cách phát âm hay câu ví dụ. Trung tâm trợ giúp của nó chia nội dung thành các từ điển theo từng ngôn ngữ, một từ điển mở do người dùng đóng góp (오픈사전), và một lớp bách khoa toàn thư đi kèm (지식백과) gồm các chủ đề đời sống và học thuật.
Có hai tính năng khiến từ điển Naver đáng để biết:
- Gõ tiếng Nhật theo cách đọc. Trang trợ giúp của Naver mô tả năm cách tra từ điển tiếng Nhật: gõ thẳng tiếng Nhật, gõ cách đọc của từ bằng chữ Hàn, gõ bằng chữ Latinh, vẽ chữ bằng tay qua tính năng nhận dạng chữ viết tay, và gõ bằng bàn phím nhập liệu tiếng Nhật (IME). Gõ 아리가토 bằng chữ Hàn là ra ありがとう. Gõ "arigato" cũng ra kết quả giống vậy. Rất tiện nếu bạn biết một từ tiếng Nhật đọc thế nào nhưng không gõ được chữ.
- Tra chữ Hán bằng cách viết tay. Từ điển chữ Hán (Hanja) của Naver cho phép bạn vẽ chữ hoặc tìm theo hình dạng chữ, khi bạn không biết chữ đó đọc thế nào. Trang trợ giúp của chính Naver xác nhận có cả công cụ nhận dạng chữ viết tay lẫn tính năng tìm theo bộ phận chữ, dành đúng cho trường hợp này.
Còn Papago thì dùng để dịch cả câu, một cuộc trò chuyện hay một tài liệu. Hãy dùng nó khi bạn cần dịch nhiều hơn một từ.
Chọn theo việc bạn cần làm
Bạn cần đọc biển hiệu hay thực đơn
Dịch hình ảnh của Papago hoạt động theo kiểu tải ảnh lên: kéo thả hoặc đính kèm ảnh, rồi chờ kết quả. Trang trợ giúp của chính Naver nói rõ các giới hạn. Bạn phải đăng nhập mới dùng được dịch hình ảnh, và mỗi tháng chỉ được 30 lượt dịch, đặt lại vào ngày 1 hằng tháng theo giờ chuẩn Hàn Quốc. Tính năng này nhận tệp JPG, JPEG, GIF và PNG dưới 20MB, với cùng 14 ngôn ngữ mà Papago hỗ trợ khi dịch văn bản.
Dịch qua camera của Google Dịch hoạt động khác: bạn chĩa camera điện thoại vào chữ và ứng dụng dịch ngay tại chỗ, không cần tải gì lên. Tài liệu trợ giúp của chính Google có một lưu ý đáng nhớ cho cả hai ứng dụng: độ chính xác phụ thuộc vào độ rõ của chữ, và chữ nhỏ, mờ hoặc viết cách điệu có thể bị dịch sai. Một mẩu giấy viết tay hay biển hiệu quán ăn có chữ cách điệu là những chỗ dịch qua camera dễ sai nhất.
Bạn cần nói chuyện với ai đó ngay lúc này
Papago có một chế độ riêng cho việc này, gọi là dịch hội thoại (대화 번역), tách biệt với dịch giọng nói một chiều. Trang trợ giúp của Naver xác nhận dịch hội thoại là một tính năng riêng, khác với chế độ giọng nói cơ bản.
Tính năng tương đương của Google gọi là Live Translate. Tài liệu trợ giúp của Google mô tả cơ chế tự nhận biết khi đổi người nói: micro nhận ra lúc một ngôn ngữ dừng và ngôn ngữ kia bắt đầu, nên hai người có thể nói qua nói lại mà không phải tự bấm chuyển. Google cũng có chế độ "Listening" dùng với tai nghe và chế độ "Text only" để thay thế.
Bạn cần tra một từ
Đây là việc của từ điển Naver, không phải của Papago hay Google Dịch. Hai ứng dụng dịch được làm ra để dịch các đoạn văn bản, không phải để phân tích kiểu từ điển cho một từ, gồm các nghĩa, từ loại và ví dụ cách dùng.
Bạn sắp không có mạng
Cả Papago và Google Dịch đều hỗ trợ dịch ngoại tuyến, nhưng hãy đọc kỹ các giới hạn trước khi trông cậy vào chúng.
Trang trợ giúp của chính Papago nói thẳng rằng chế độ ngoại tuyến chỉ dịch văn bản. Khi không có mạng, dịch giọng nói, dịch hình ảnh và dịch hội thoại đều ngừng hoạt động. Nếu bạn định nói chuyện với ai đó hay đọc biển hiệu khi không có mạng, Papago sẽ không giúp được.
Chế độ ngoại tuyến của Google hoạt động qua gói ngôn ngữ tải về. Khi đã tải một ngôn ngữ về, tài liệu trợ giúp của Google cho biết dịch qua camera cũng có thể hoạt động ngoại tuyến, qua chính ngôn ngữ đã tải đó. Hãy tải các ngôn ngữ bạn cần trước khi mất sóng, đừng đợi đến lúc đó nhé.
Bạn cần dịch một tài liệu
Papago có chế độ dịch tài liệu riêng (문서 번역), tách biệt với dịch hình ảnh. Trang trợ giúp của chính Naver liệt kê chi tiết: nhận tệp PDF, HWPX, DOCX, PPTX và XLSX, phải đăng nhập, giới hạn 20.000 ký tự và 20MB mỗi tệp. Đây là chế độ nên dùng cho một tệp PDF nhiều trang. Đừng dùng dịch hình ảnh, vì nó chỉ dành cho một tấm ảnh.
Papago không còn dịch trang web. Hãy dùng Whale.
Một số bài viết cũ về Papago, có bài vẫn còn trên mạng, mô tả một công cụ riêng để dịch cả trang web ngay trong ứng dụng web của Papago. Tính năng đó không còn nữa.
Trang trợ giúp của chính Naver xác nhận thẳng điều này: chức năng dịch trang web mà Papago Web từng có đã kết thúc. Thay vào đó, công nghệ dịch của Papago được tích hợp vào trình duyệt Whale của Naver (웨일 브라우저). Giờ muốn dịch một trang web, bạn dùng tính năng dịch có sẵn trong Whale chứ không dùng công cụ Papago riêng. Nếu bạn đang tìm tùy chọn dịch trang web cũ của Papago mà không thấy, đây là lý do. Nó đã chuyển sang một sản phẩm khác.
Lúc nào máy dịch gây rắc rối cho bạn
Papago, Google Dịch và mọi công cụ nhận dạng chữ qua camera (OCR) đều làm tốt việc chúng được làm ra để làm: một biển hiệu, một thực đơn, một tin nhắn thông thường, một lần tra từ nhanh. Nhưng chúng không được làm ra, và cũng không được công ty nào trong hai công ty này công bố là đáng tin, cho những tình huống cần dùng từ thật chính xác.
Lối nói trang trọng và thân mật
Tiếng Hàn thể hiện mức độ lịch sự và trang trọng ngay trong ngữ pháp, qua lối nói trang trọng (존댓말) và lối nói thân mật (반말), theo cách mà tiếng Anh hầu như không có. Máy dịch thường xóa nhòa sự khác biệt này, vì tiếng Anh không có cấu trúc tương đương để dịch sang. Một tin nhắn lẽ ra phải tỏ ra tôn trọng có thể nghe quá suồng sã, hoặc ngược lại. Trước khi gửi tin nhắn đã dịch cho sếp, chủ nhà hay người lớn tuổi, hãy tự đọc lại nếu được, hoặc nhờ người nói tiếng Hàn kiểm tra giọng điệu.
Hợp đồng và giấy tờ chính thức
Đừng chỉ dựa vào ứng dụng dịch khi đọc hợp đồng thuê nhà, hợp đồng lao động hay bất cứ thứ gì bạn sắp ký tên. Dịch sai một điều khoản trong giấy tờ pháp lý có thể làm bạn mất tiền hoặc gây ra tranh chấp bạn không lường trước. Với những giấy tờ như vậy, hãy nhờ người dịch thật hoặc xin tư vấn pháp lý, đừng coi kết quả của ứng dụng là bản cuối cùng.
Khi đi khám chữa bệnh
Với bất cứ chuyện gì nghiêm trọng về sức khỏe, ứng dụng dịch không thay được phiên dịch viên thật. Chính quyền thành phố Seoul đã lập chương trình cử phiên dịch y tế, gọi là MeSic (동행 의료통역지원단), chính vì rào cản ngôn ngữ ảnh hưởng rất nhiều đến việc hiểu thông tin khi khám chữa bệnh. Một nghiên cứu năm 2020 của Ủy ban Nhân quyền Quốc gia, được thành phố trích dẫn, cho thấy chỉ 24,5% người nhập cư hiểu rõ lời giải thích của bác sĩ khi trao đổi không có phiên dịch, so với hơn 90% hiểu được khi có phiên dịch.
MeSic cung cấp phiên dịch viên y tế đã qua đào tạo cho mười ngôn ngữ, đặt lịch qua cổng thông tin dành cho người nước ngoài của Seoul. Mỗi lần tối đa bốn giờ, mỗi người tối đa bốn lần một năm, dành cho các trường hợp như phẫu thuật, nhập viện hay chẩn đoán bệnh nặng. Nếu bạn sắp có một buổi khám như vậy, hãy đặt phiên dịch viên thật từ trước, đừng định đến nơi rồi mới dịch.