韓国の銀行アプリで英語はどこまで使える？主要7行を比較（2026年版）

韓国の主要7行のうち、英語対応をApp Storeのリスティングで明確に宣言しているのはKB国民銀行とTossの2行のみです。ウリィ銀行も英語と記載はしていますが、説明文は全文韓国語。残りの4行は韓国語のみです。「宣言言語」とはリスティングに関する事実であり、アプリ内のどの画面が翻訳されているかを説明するものではないんです。

このガイドでは、各銀行のApp Storeリスティングが何を宣言しているか、すべての銀行に共通して適用されるルール、そしてどの銀行でも英語対応が記録されていない領域について整理します。

各銀行が実際に宣言していること

Apple App Storeには、すべてのアプリに「言語」フィールドがあります。開発者自身が宣言した対応言語の一覧です。以下の7行について、言語サポートを公式に記録しているのはここだけです。Google Playに同等のフィールドはないため、このガイドでは直接確認したAppleのリスティングを使用します。

宣言言語はApp Storeのリスティングに関する事実であり、アプリをインストールした後に何が翻訳されているかの保証ではありません。リスティングには画面ごとの内訳は含まれていません。実際のところは、インストールして自分で確認する——それしかないんです。重要な場面で使う前に、余裕があるときに試しておきましょう。

ウリィ銀行のケースは、リスティングだけが最終的な答えにならない理由をよく示しています。App Storeのメタデータには英語対応と記載されているのに、そのフィールドの下にある説明文は全文韓国語なんです。これはリスティング自体の矛盾であり、サインイン後のアプリの動作を示すものではありません。インストールして確認してから、使えるかどうか判断してください。

ちなみに、アプリストアのレビューに「設定の中に隠れた英語切り替えがある」と書いている人もいます。ただ、それは1人のユーザー体験であり、公式のドキュメントではありません。切り替えが存在するかどうかを確かめたければ、インストール後に設定メニューを自分で確認してみましょう。

英語対応に見えるが、韓国在住者向けではない2つのアプリ

上記の表と混同しやすいアプリが2つあります。どちらも韓国国内で銀行を使う方向けではありません。

KB Global BankingはKB스타뱅킹とは別のアプリです。アプリの説明文には対象ユーザーが明記されており、ニュージーランド・ベトナム・ミャンマーにあるKB銀行の海外支店でインターネットバンキングに登録した顧客向けとなっています。韓国国内で暮らしている方はKB스타뱅킹をお使いください。

Global Woori WON Bankingも国内向けの우리WON뱅킹とは別のアプリです。リスティング自体には対象ユーザーが明確に記載されていません。国内ウリィ銀行アプリの英語版代替として扱う前に、ウリィ銀行に直接確認することをおすすめします。

すべての銀行に共通するルール

KB・新韓・ウリィ・ハナ・NH農協・Tossバンク・カカオバンクの7行すべてに、同じかたちで適用される事項が3つあります。どれも銀行によって内容が変わるものではありません。どの銀行を使うにしても知っておく価値のある事実です。

韓国の銀行口座に必要な法的ID

韓国の法律は、すべての銀行が金融口座の照合に使う実名（실지명의）を明確に定めています。在留外国人の場合、それは外国人登録証（외국인등록증）に記載された氏名と登録番号です。外国人登録証をまだ取得していない場合は、パスポートの氏名と番号が使われます。このガイドで取り上げるすべての銀行が同じ基準で本人確認を行います。電話認証やデジタル証明書との関係については、本人確認ガイドで詳しく説明しています。

預金保護

銀行が破綻した場合、韓国預金保険公社（KDIC）が預金者1人あたり・1金融機関あたり元利合計1億ウォン（約1,100万円）まで預金を保護します。この上限は2025年9月1日に5,000万ウォンから引き上げられたもので、24年ぶりの改定です。7行すべてで同じ数字が適用されます。上限以下に収めるために複数の銀行に分散させることが、コントロールできる唯一の手段です——どの銀行を選ぶかではなく。

新規口座の1日あたり振込上限

健康保険加入・喪失確認書（건강보험자격득실확인서）や給与所得の源泉徴収票（근로소득원천징수영수증）といった口座の目的を証明する書類なしで口座を開設すると、限度制限口座（한도제한계좌）として扱われます。2024年5月2日以降、このタイプの口座はインターネットバンキングで1日100万ウォン、ATM出金で1日100万ウォン、窓口での取引で1日300万ウォンが上限となります。この上限は業界全体に適用される金融規制によるものです。7行のうちどこで開設しても同じように適用されます。

上限を引き上げるには： どこでも基本的な考え方は同じで、口座の目的を証明する書類を提出します。Tossバンクは自社のサポートサイトで手順を詳しく公開しています——アプリ内の口座管理から目的証明書類を提出すると、審査に約2〜3営業日かかります。電話料金の支払い履歴の提出やMyDataを通じた雇用確認で自動的に解除されることもあります。他の6行については、Tossバンクの手順がそのまま当てはまるとは限らないため、各銀行アプリで具体的な手順を確認してください。

アプリストアのリスティングではわからないこと

在留外国人が最も気になる点——電話サポート・苦情申し立て・取引に関する異議申し立てで英語が使えるかどうか——は、どの銀行のリスティングにも記載がありません。Tossも例外ではなく、Tossバンクの公開サポートページは韓国語で書かれています。だからといって、Tossの電話やチャットサポートが韓国語のみというわけでもありません。アプリストアのリスティングは、どの銀行についてもそのどちらも保証していないんです。

電子証明書の発行（공동인증서、금융인증서）についても同様で、リスティングにはその手続きの言語についての情報がありません。

正直なアプローチは、「どの銀行がどれだけ英語で使えるか」を主張するのではなく、手順を踏むことです。韓国の銀行アプリを急ぎの場面で使う前に：

• まず残高確認や少額の送金など、影響の小さい操作で試してみましょう。そのアプリの英語がどこまで届くかを実際に確認するための、最も手軽な方法です。
• 電話や書面での異議申し立てが必要な場面に備えて、韓国語を話せる知人か翻訳アプリを手元に用意しておきましょう。
• 取引に問題が生じた場合、すべて英語で解決できると思わないでください。サポートが必要になる可能性を想定して備えておきましょう。

アプリを使い始める前のチェックリスト

緊急事態のときに気づくのではなく、事前にアプリが使えるかどうかを確認するための短いリストです。

1. アプリをインストールして設定を確認しましょう。App Storeのリスティングが韓国語のみでも、設定に言語オプションがある場合があります。設定メニューだけでなく、アプリのメインメニューも確認してみてください。
2. 残高確認と少額の送金を試してみましょう。リスティングや他の人のレビューに頼らず、そのアプリで英語がどこまで使えるかを確かめる最も確実な方法です。
3. アプリ内で振込上限を確認しましょう。新規口座の場合、限度制限口座になっていないか、現在の1日あたりの上限がいくらかを確認してください。
4. 銀行の電話サポート番号を調べて、英語対応が可能かどうか、対応時間はいつかを、実際に必要になる前に確認しておきましょう。
5. 口座開設や申込資格に関する情報は、銀行口座開設ガイドと韓国での銀行利用ガイドをブックマークしておくと便利です。このガイドでは扱っていない内容をカバーしています。

「どの銀行が一番英語で使えるか」という問いに、このガイドは答えを出しません。アプリストアのリスティングには画面ごとの一覧がなく、そうした主張を裏付けることはできません。預金保護や振込上限など、最も重要な規制上のルールはどこでも同じです。コントロールできるのは、使い始める前に——いざというときに必要になる前に——実際のアプリを自分でテストすることだけです。

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