在韩国，心理健康方面的支持确实存在。不过，官方来源能证实的内容，比很多英文攻略说的要窄一些。对外国人来说很重要的一些细节，比如英语医生的可及性、私人心理咨询收费、诊所自费就诊的实际情况、携带药物入境，以及私人保险承保范围，都因医疗机构而异，目前经审核的官方来源无法给出统一答案。
这份指南因此重点介绍可以优先依赖的官方渠道：紧急求助电话、全国危机热线、Danuri多语言帮助、公共精神健康中心，以及在预约就诊前需要向医疗机构确认的关键问题。
如果有紧急危险
如果有人已经自伤、可能即将自伤、失去意识、疑似过量服药、有暴力行为，或无法保证人身安全，应立即当作紧急情况处理。
- 拨打 119 呼叫救护车、消防或医疗急救。
- 如果情况涉及暴力、犯罪、人员失踪，或对自身或他人有直接危险，拨打 112。
- 首先说出所在位置。如果不知道完整地址，报一个附近的地标、地铁站、楼栋名称或商业场所名称也可以。
- 用简短的语句说明情况，比如「请叫救护车」「有自杀风险」「疑似服药过量」「没有呼吸」或「有自伤危险」。
关于急诊就医的整体流程，可以参阅 Seoulstart 的韩国急诊室指南。
全国危机求助电话
109：自杀预防咨询
拨打 109 获取自杀预防咨询服务，韩文名称为自杀预防咨询电话109（자살예방상담전화 109）。
保健福祉部（MOHW）表示，三位数号码109于2024年1月1日正式启用，目的是让自杀预防咨询电话更容易记忆。同一份公告还说明，旧版自杀预防咨询电话1393每年接听超过10万通咨询电话，但109已作为新的统一号码正式取代了它。
请将 109 而非1393存入手机联系人和紧急备忘录中。
1577-0199：精神健康危机咨询
拨打 1577-0199 可获取精神健康危机咨询（정신건강위기상담전화）服务。官方精神健康门户网站将1577-0199定性为精神健康危机咨询电话，并说明各地区精神健康福祉中心（정신건강복지센터）通过该号码提供24小时危机咨询服务。
默认情况下，该热线以韩语提供服务，除非热线本身另有说明。如果语言是主要障碍，可以先拨打Danuri热线（如果符合你的情况），或请附近会说韩语的人帮你接通第一个电话。
1577-1366：Danuri多语言帮助
拨打 1577-1366 联系Danuri呼叫中心（다누리콜센터）。女性家族部（MOGEF）表示，Danuri 全年365天、每天24小时运营，为多文化家庭和移民女性提供 13种语言的咨询服务。
Danuri特别适合以下情况：家庭纠纷、家庭暴力、怀孕、育儿、婚姻移民家庭的签证文件问题，或需要接入韩语服务时的口译支持。MOGEF还列出了以下服务：韩国生活信息、法律咨询、三方通话口译、文件翻译和紧急庇护支持。
请注意：1577-1366 才是Danuri多语言热线，需要拨打Danuri多语言热线时，请不要将号码缩写为1366。
公共精神健康中心
保健福祉部（MOHW）按地区列出了基础精神健康福祉中心（기초정신건강복지센터）的地址和电话。国家精神健康信息门户网站也提供精神健康机构查询功能。
以下情况可以使用这些中心：
- 联系当地公共精神健康服务
- 在紧急电话后进行危机跟进
- 转介到附近的相关服务
- 获取韩语咨询或个案管理支持
- 协助处理严重精神疾病相关的服务衔接
英语服务不保证提供。如果需要语言帮助，可以带一位会说韩语的人同行、询问Danuri能否支持三方通话，或者在情况不紧迫时通过医院国际患者中心预约就诊。
国民健康保险材料说明了什么
国民健康保险（NHIS）表示，医疗保障涵盖医疗机构针对疾病或受伤提供的服务，包括诊断、检查、医疗器材、治疗、手术、预防保健、康复、住院、护理和交通费用。NHIS还按机构类型公布了门诊自付比例：诊所为30%，医院为40%，综合医院根据行政区域为45%或50%，大学附属医院为60%。
其实这说明了一个谨慎的实用原则：预约前先向医疗机构确认，你的就诊费用是否在NHIS报销范围内。
在寻求心理健康服务时，建议事先询问：
- 这里有精神科（정신건강의학과）门诊或科室吗？
- 这次就诊是通过NHIS结算，还是属于非覆盖服务（비급여）？
- 检查、咨询或报告中，有哪些属于非覆盖服务？
- 处方药是通过NHIS报销还是全额自费？
- 如果需要英语诊疗，该次预约时间的医生本人是否能用英语出诊？
这份指南不提供固定的精神科收费或固定的心理治疗费用，也不保证自费就诊对隐私保护有特定效果。这些说法在某些诊所可能是真实的，不过，由于审核的官方资料无法在所有医疗机构层面证实它们，本指南不将其纳入。
寻找英语诊疗服务
如果不是紧急情况，可以先参考 Seoulstart 的英语门诊医生指南。该指南介绍了通过医院国际患者中心、公开目录和直接确认来寻找医生的更安全方式。也可以浏览 Seoulstart 的心理健康目录，查找提供英语服务的心理治疗师和心理健康机构。
预约心理健康服务时，建议向医院或诊所询问：
- 你们有能用英语出诊的精神科专科医生（정신건강의학과 전문의）吗？
- 这次预约在NHIS覆盖范围内吗？
- 咨询、心理测试、报告或药物中，有哪些属于非覆盖服务？
- 我需要从之前的医生那里带什么材料过来？
- 如果在预约前需要紧急帮助，应该拨打哪个韩国危机热线？
不要只依赖旧的英文诊所名单，毕竟医护人员、地址和语言服务都可能发生变化，先查看医疗机构自己的官方页面或直接致电确认。
本指南未经核实的内容
旧版指南包含诊所名单、收费范围、携药入境建议、自费就诊隐私声明、雇主披露相关说明，以及私人保险承保建议。这些内容本身可能很重要，但经审核的官方来源无法将它们作为适用于全韩的确定性事实。
建议使用官方渠道：
- 遇到危机时，根据情况拨打 119、112、109、1577-0199 或 1577-1366。
- 寻找当地公共支持，使用保健福祉部（MOHW）的精神健康福祉中心名单或国家精神健康信息门户网站。
- 在选择医疗机构时，直接向诊所或医院确认语言服务、NHIS覆盖范围、非覆盖收费和处方处理方式。
- 关于药品携带入境、管制药品、雇主信息披露或私人保险问题，在依赖非正式建议之前，务必以书面形式向相关主管部门、医生、保险公司或雇主确认。
接下来怎么做
- 如果情况紧急： 立即拨打119、112、109、1577-0199，或Danuri 1577-1366。
- 如果情况不紧急： 确定你需要精神科、心理咨询，还是公共中心的支持。
- 如果需要英语服务： 参考英语门诊医生指南，预约前直接确认语言支持情况。
- 就诊前： 询问预约、检查、咨询、报告和处方是否在NHIS覆盖范围内。
- 了解保险基础： 阅读 Seoulstart 的国民健康保险参保指南。