刚到韩国没多久,就有人问你KakaoTalk账号。这个问题背后有个默认:你已经注册好了。
其实外国手机号就够用了。KakaoTalk支持用韩国境外的号码注册,系统会发短信验证。用现有的号码先注册起来。部分功能,包括Kakao Pay和绑定韩国银行账户,依据韩国金融法还需要单独完成身份验证。这些步骤放后面。本指南末尾会说明前提条件。
本指南只涉及操作层面:注册、隐私设置、账号找回、备份、多设备使用,以及频道的运作方式。关于社交层面的规则,包括已读回执、表情包习惯、职场聊天礼仪和群聊动态,参见KakaoTalk文化指南。
用外国手机号注册
KakaoTalk支持用韩国境外的手机号注册。在注册界面选择所在国家,号码按本地格式输入,不用加国家区号前缀。系统会发一条验证短信。验证通过后就可以开始聊天了。
好友可以通过手机号、你设置的KakaoTalk ID或二维码来找到你。
用外国号码注册后,韩国用户看到的是什么
用非韩国手机号注册的账号,在未将你添加为好友的韩国用户那边显示方式不一样。Kakao会在头像位置显示橙色地球图标,对方第一次打开聊天时会看到一个警告弹窗,注册所在国也会显示在聊天顶部。对方把你添加为好友后,这些提示就会消失。
这个功能叫地球信号(글로브 시그널)。Kakao设计它是为了帮助韩国用户识别可能的钓鱼账号。这也解释了为什么部分韩国联系人回复前会迟疑一下。毕竟对方不认识你的号码,Kakao会先提醒一声。对方把你添加为好友后,这个标记就会消除。
验证短信收不到怎么办
先确认号码是按本地格式输入的,没有加国家区号前缀。注册表单已经把国家区号和本地号码分开:主字段只填本地号码部分。
还有一个独立问题可能拦截登录,与手机号无关:国家登录限制(국가별 로그인 제한)。这是一项安全服务,会拦截来自用户允许名单之外国家的登录请求。Kakao自动开启此功能。在应用内完成额外验证,或通过注册邮箱验证即可解除。在韩国境外注册,或账号建好后出境旅行时都可能遇到这个情况。
换成韩国手机号
韩国SIM卡到手后,想让应用使用新号码,直接在原账号上更换注册号码就行,不需要删除应用、重新安装或恢复备份。
第一步。 打开KakaoTalk,进入更多(…)>设置(⚙️)。
第二步。 选择头像名称右侧的「管理」(관리)。
第三步。 选择手机号(전화번호),然后选更换手机号(전화번호 변경)。
第四步。 输入新的韩国号码,完成应用发送的验证。
聊天记录、好友和个人资料都不会动。Kakao说明这个操作不需要重装,这一点很重要。删除重装的话,备份没覆盖的内容都会丢失,包括媒体文件、附件、密聊记录和公开聊天记录。
换设备是另一回事,那个操作确实需要备份和恢复。换手机之前记得先备份。
换号之前先保护好账号
预先注册的备用邮箱可以在原始手机不可用时替代短信验证。趁还能用旧号码,提前设置好。路径:更多>设置>Kakao账号>两步验证(2단계 인증),添加邮箱地址。也可以在Kakao账号网站 accounts.kakao.com 上操作。
KakaoTalk ID与二维码:不分享号码也能被找到
默认情况下,别人通过通讯录里的手机号找到你。有两种方式可以避免分享号码。
KakaoTalk ID
KakaoTalk ID(카카오톡 ID)是你自行设置的次级标识符。不想透露手机号时,可以把ID分享给对方。
创建方法:进入更多(…)>设置(⚙️),选择头像旁的「管理」(관리),然后找到KakaoTalk ID选项。
有两条规则容易忽略:
ID只能修改一次。这次修改只有在ID首次创建24小时后才能进行。修改完成后,就无法再更改了。仔细选好再设。
也可以限制谁能通过ID找到你。开关是「允许ID搜索」(ID 검색 허용),路径:更多(…)>设置(⚙️)>头像旁的「管理」(관리)>KakaoTalk ID。关闭后,你在KakaoTalk ID搜索中完全不会出现。就连已经知道你ID、直接输入的人也找不到,因为通过ID添加好友本质上就是ID搜索。
别人想通过ID添加你,需要打开添加好友界面,找到按ID搜索的选项。
二维码
二维码适合当面加好友,更快捷。把你的二维码给对方看,或者扫对方的,当场就能完成添加。当一方的隐私设置限制了基于手机号添加好友时,二维码方式同样有效。
二维码在「添加好友」选项里可以找到。
第一天就该改的隐私设置
在大范围分享KakaoTalk联系方式之前,有三个地方值得检查。
谁能通过手机号添加你。 在「设置」>「好友」一栏,找到控制通讯录里有你号码的人能否自动添加你的选项。关闭后,别人需要由你主动添加,而不是因为保存了你的号码就自动出现在好友列表里。
自动从通讯录添加好友。 另有一个单独设置控制是否扫描你手机的通讯录,并自动将这些人添加为KakaoTalk好友。如果想逐个添加联系人,检查一下这个设置。
ID搜索可见性。 如果已设置KakaoTalk ID,「允许ID搜索」(ID 검색 허용)控制你是否出现在ID搜索中。路径:更多(…)>设置(⚙️)>「管理」(관리)>KakaoTalk ID。关闭后会从ID搜索中完全移除,不是仅限已知ID的人。
这些设置不影响你主动添加别人,只影响别人如何找到你。
备份与恢复聊天记录
备份不会在后台自动运行,需要手动触发。所以换手机或账号前如果没有备份,聊天记录就会丢失。
如何备份
路径:更多>设置>备份(백업)>临时对话备份(대화 임시 백업)。创建一个密码。备份内容是文字消息。
免费备份不包含的内容
免费备份不包含:
- 普通聊天中的照片、视频和附件
- 密聊记录
- 公开聊天记录
- 超过单条消息字符数限制的消息
备份数据有有效期。换设备前立即备份,不要提前好几天操作。超过有效期的备份数据会失效,无法恢复。
Talk Cloud(톡클라우드)可以扩展手动备份的覆盖范围。不过依赖它之前要注意:Kakao说明该服务仅限韩国KakaoTalk用户使用,使用非韩国号码注册的账号可能无法使用。
在新设备上恢复
在新设备上用现有Kakao账号登录。手机号验证完成后,应用会要求输入备份密码,然后开始恢复。
一种无法恢复的情况
如果注销KakaoTalk或上级Kakao账号,就无法恢复了。账号注销后没有任何找回途径。
在多台设备上使用KakaoTalk
电脑
电脑版与手机账号同步。用手机上同一个Kakao账号登录。下载电脑版应用,在平台的应用商店搜索KakaoTalk,或在Kakao官网找到下载链接。
平板电脑
支持的平板电脑,包括iPad,提供「与其他设备一起使用」模式。用主手机的同一账号在平板上登录,两台设备可以同时在线使用。这与普通登录不同,普通登录会结束手机上的会话,而不是并行运行。不支持该模式的平板只能作为主KakaoTalk设备,会把手机踢下线。
平板会话可以通过平板自身的设置菜单单独退出登录。
频道与通知消息:一个重要的区别
企业和机构通过频道(톡채널)与用户沟通。频道出现在好友列表的「频道」一栏下。
将频道静音或屏蔽
要关闭某频道的通知提醒,打开该聊天室,在聊天室顶部的提示栏找到控件,关闭通知。频道仍保留在列表中。
要彻底屏蔽一个频道:进入「好友」标签,选择频道列表,在「已添加频道」下找到该频道,长按,然后点击屏蔽。
大多数人容易忽略的区别
屏蔽频道可以阻止该频道通过KakaoTalk发送的广告和促销消息,但无法阻止通知消息(알림톡)。
通知消息是单独的产品。企业按手机号发送,与是否订阅频道无关。就算没有添加银行的频道,甚至屏蔽了该频道,银行仍可以通过알림톡发送订单、快递和付款通知。这两个产品独立运作。
要屏蔽特定企业的通知消息,打开该企业的聊天室,在顶部提示栏找到「알림톡 차단」(屏蔽通知消息)按钮。也可以在更多>设置>好友>管理已屏蔽好友(차단 친구 관리)中查看屏蔽的频道,每个频道条目都会显示알림톡 차단的状态。
注意,屏蔽某企业的알림톡后,该企业的订单、快递和付款通知也会一并停止。屏蔽有活跃交易的频道之前,先考虑清楚。
这个区别让不少外国居民感到意外。屏蔽了银行或快递公司的频道后仍然收到消息,并不是故障,消息是通过另一个产品发来的。
Kakao Pay激活前要了解的事
Kakao Pay的转账功能不会随着KakaoTalk基础聊天功能一起激活,需要额外步骤。
韩国金融法规定,金融服务激活前必须完成身份验证,具体涉及两部不同的法律。
开立韩国银行账户适用《金融实名法》(금융실명법),约束银行及其他列明的金融机构。
Kakao Pay是电子支付业务者(전자금융업자),不在上述名单之列。适用它的身份验证义务来源于《特定金融交易信息报告与使用法》(특정금융정보법)第5条之2,该法律的施行令第2条第13项直接点名了「전자금융거래법」에 따른 전자금융업자。
不过两条路线的实际答案是一样的:对于外国居民,主要证件是外国人登录证(외국인등록증);如果外国人登录证尚未签发,护照或其他认可身份证件也可以接受,因为特定金融信息规则核查的是《金融实名法》施行令所定义的实际姓名(실지명의)。
绑定银行账户不是付款的必要条件:Kakao Pay的帮助中心说明付款服务不需要绑定银行账户。
建议的操作顺序:
- 去所在地出入境管理事务所办理外国人登录证。
- 开立韩国银行账户。
- 激活Kakao Pay。
关于银行开户和Kakao Pay完整激活流程,详情请参阅单独的支付指南。这部分内容超出了本设置指南的范围。
常见问题
没有韩国SIM卡也能用KakaoTalk吗?
可以。KakaoTalk支持用韩国境外的手机号注册。注册时选择所在国家,Kakao会向该号码发送验证短信。验证完成后就可以立即开始聊天。部分功能,包括Kakao Pay,需要按韩国金融法另行进行身份验证。完成验证后才能开通这些功能。
怎么换绑手机号又不丢聊天记录?
不需要删除或重新安装应用。进入更多(…)>设置(⚙️)>头像旁的「管理」(관리)>手机号(전화번호)>更换手机号(전화번호 변경),然后验证新号码。聊天记录保持不变。删除重装是换设备的操作,会丢失备份未覆盖的内容,包括媒体文件、密聊记录和公开聊天记录。
KakaoTalk ID是什么?需要设置吗?
KakaoTalk ID是一个次级标识符,与手机号独立,别人可以用它来添加好友。如果想在不分享号码的情况下被找到,可以在个人资料设置中创建。只能修改一次,且首次创建24小时后才能修改。修改后就无法再更改了。
第一次安装KakaoTalk应该改哪些设置?
刚设置好时有三个地方值得检查。在「设置」>「好友」一栏,可以控制谁能通过手机号添加你。另有一个单独设置控制是否自动添加通讯录联系人。如果已设置KakaoTalk ID,还有一个设置控制ID是否出现在搜索结果中。
KakaoTalk在新手机上备份恢复后会丢什么?
免费备份覆盖文字消息,但不包括普通聊天中的照片、视频和附件。密聊记录和公开聊天记录也不包含在内。换设备前立即备份,不要提前好几天操作:备份数据有有效期,过期后无法恢复。在新设备上登录同一Kakao账号即可恢复。
我屏蔽了银行的KakaoTalk频道,但还是收到它们的消息,为什么?
屏蔽频道只能阻止该频道发送的广告消息,无法阻止通知消息(알림톡)。通知消息是单独产品,企业按手机号发送,与是否订阅频道无关。要屏蔽通知消息,打开该聊天室,在顶部提示栏找到「알림톡 차단」按钮。注意,屏蔽알림톡后,该企业的订单、快递和付款通知也会一并停止。
KakaoTalk能同时在电脑和手机上使用吗?
可以。电脑版是桌面应用,用手机上同一个Kakao账号登录。平板电脑支持「与其他设备一起使用」模式,手机和平板可以同时在线,不会互相踢掉。
Kakao Pay开通前需要准备什么?
Kakao Pay需要按韩国金融法完成身份验证。对于外国居民,法律规定的主要证件是外国人登录证(외국인등록증);如果外国人登录证尚未签发,护照也可以接受。银行账户不是付款的必要条件:Kakao Pay的帮助中心说明付款服务不需要绑定银行账户。建议的操作顺序是:先办外国人登录证,再开韩国银行账户,最后激活Kakao Pay。