在韩国叫出租车,很多人第一反应是先找Kakao T(카카오 T)。安装好之后用Kakao账号注册,验证手机号,就能叫普通计价出租车,或者选择几种更高端的车型,都在同一个应用里搞定。
注册和手机验证
Kakao T官方帮助页面说明,注册时使用Kakao账号即可:「카카오 T 앱은 카카오 계정으로 간편하게 가입할 수 있어요」(用Kakao账号可以方便地注册Kakao T应用)。创建账号后,应用还需要完成手机号身份验证(본인인증)。Kakao把这一步解释为防欺诈措施:「부정 이용 시도를 예방하고 안전한 거래 환경을 위해 본인인증 절차를 진행하고 있어요」(身份验证是为了防止欺诈行为、维护安全的交易环境)。
其实Kakao官方并没有明文规定验证号码必须是韩国号码。不过不少外国居民反映,用非韩国手机号时这一步会失败。如果你的境外号码无法通过验证,本文后面介绍的两种备选方案,路边拦车和外国人观光出租车项目,都不需要Kakao T账号。
切换成英文界面
进入应用的「设置」,找到语言选项切换即可。不同版本的应用菜单布局可能不同,如果找不到,在设置里多翻翻。
不过不用指望应用里每个标签都能切成英文。出口编号、费用数字和时间显示都是数字,不管用什么语言都能看懂。
各车型的实际区别
Kakao T官方服务页面按车型和司机类型划分:普通出租车(중형택시)是轿车,大型出租车(대형택시)是厢式车、比普通出租车贵一点,豪华出租车(모범택시)有独立的收费标准。
首尔官方费率表在定价上的划分方式有所不同。普通、大型和豪华出租车都是政府定价的普通计价出租车。Kakao Venti归入大型厢式出租车类别,有独立的计价起步价加溢价系数。Kakao Black归入豪华出租车类别,是不同的持证类型,采用时间与距离综合计价加溢价系数。以下均为首尔费率表官方数据。
| 车型 | 白天起步价 | 里程/时间附加标准 | 溢价系数 |
|---|---|---|---|
| 普通出租车(중형택시) | ₩4,800含前1.6公里 | 每131米或30秒₩100 | 无 |
| 豪华及大型(모범택시/대형택시) | ₩7,000含前3公里 | 每151米或36秒₩200 | 无 |
| Kakao Blue(카카오 T 블루) | 同普通出租车,另加可变平台服务费 | 同普通出租车 | 无 |
| Kakao T Venti(카카오 T 벤티) | ₩4,000含前0.8公里 | 每123米或40秒₩100 | 0.8倍至4.0倍 |
| Kakao T Black(카카오 T 블랙) | ₩6,000,无免费里程 | 每71.4米或15秒₩100 | 0.7倍至4.0倍 |
对大多数外国居民来说,普通叫车是最实用的起点:不收平台服务费、没有溢价系数、可供选择的司机最多。人多行李多时选Venti,想要专车体验且能接受高峰时段费用翻倍时选Black。
深夜及出城附加费
普通出租车的深夜附加费(심야할증)分两档:22:00-23:00及02:00-04:00加收20%(起步价涨至5,800韩元),23:00-02:00加收40%(起步价涨至6,700韩元)。豪华及大型出租车在整个22:00-04:00时段统一加收20%(起步价涨至8,400韩元)。
行程出首尔市界,另收一项出区附加费(시계외 할증),加收20%。普通出租车这两项附加费最高可叠加至合计60%。豪华及大型出租车的深夜附加费固定为20%,叠加后最高合计40%。
平台服务费和取消费
这些费用是Kakao自行设定的,不属于首尔官方费率表,相关金额在Kakao费用说明中公布。规律比较一致:普通叫车不收平台服务费和取消费。Blue和豪华叫车可能附加按需收取的平台服务费,且在司机接单后超过短暂宽限期取消需支付取消费。Venti和Black不收平台服务费,但有各自的取消条款。如果预约了Venti或Black,把这次预约当作承诺对待:确认前先查看应用显示的取消条款,有变化尽早取消。具体费率请查阅来源中链接的Kakao费用说明,不要依赖记忆中的数字。
过路费另计
Kakao帮助页面明确写道,过路费由乘客承担:「네, 목적지 이동 중 톨게이트를 지났다면 지불해야 해요」(是的,途中经过收费站需要支付过路费)。过路费合并到计价费用一起结算:「이 경우 보통 택시 미터기 요금과 통행료를 합산하여 결제해요」(通常将出租车计价费用与过路费合计收取)。
用境外卡付款
Kakao官方付款常见问题明确列出了支持的卡种:「해외발급카드 - 등록:국외에서 발행된 신용/체크카드 (VISA, MASTER, JCB, AMEX 총 4개사) - 사용 가능 서비스:택시, 바이크, 펫」(境外发行卡,注册:在韩国以外发行的信用卡/借记卡,四家品牌:VISA、MASTER、JCB、AMEX,可用服务:出租车、单车、宠物)。
这个范围很重要。境外卡已确认适用于普通出租车叫车、单车和宠物服务。同一页面未将Venti、Black或停车自动付款列为支持境外卡的服务。不要想当然地认为境外卡能在这些服务上绑定,先在应用内确认再使用。
绑卡还要求姓名一致:「카카오 T 앱에 가입한 계정 명의와 동일 명의의 카드인 경우 등록이 가능해요. 단, 카드사의 정책에 따라 일부 카드는 결제수단으로 등록이 어려울 수 있어요.」(卡片姓名须与Kakao T账号姓名一致方可绑定。部分卡片可能因发卡机构政策而无法绑定。)在应用内操作路径是:我的信息,然后进入付款方式。
不绑卡直接付款
仅限普通叫车,可以选择直接付款(직접결제),向司机现金或刷卡支付,无需在应用内绑卡:「현금으로 결제를 원하신다면 택시 호출 시, 결제수단을 [직접결제]로 선택하면 돼요. 직접결제로 호출할 때는 카드 정보를 등록하지 않아도 이용할 수 있어요.」(想用现金付款的话,叫车时选择「直接付款」作为支付方式即可,选择直接付款叫车时无需绑定卡片信息。)Kakao官方也特别说明这项功能的限制:「직접결제 호출은 일반 호출에서만 이용이 가능합니다.」(直接付款叫车仅限普通叫车使用。)
没有司机接单怎么办
Kakao T针对深夜难以叫车的情况内置了加价呼叫(부스터호출)功能:「부스터 호출은 심야 승차난의 대책으로 '일반 호출'에 이용료를 추가하여 호출할 수 있는 선택옵션이에요. 부스터 호출을 이용하면 기사님에게 목적지를 표기하지 않아요.」(加价呼叫是应对深夜叫车难的可选功能,在普通叫车基础上附加费用。使用加价呼叫时,司机看不到目的地。)
这个功能有时间和地区限制:「서비스 지역:서울, 경기, 인천 - 서비스 시간:22시 ~ 03시」(服务地区:首尔、京畿道、仁川;服务时间:22:00至03:00)。附加费有上限,在应用内可见。司机接单后超过短暂宽限期取消,将按Kakao费用说明收取取消费,所以加价呼叫要当作正式预约,别当成随便试试的探针。
如果你所在地区没有加价呼叫,或者用了还是没找到司机,有两个备选方案:
- 换更高端的车型。 Blue、Venti或Black来自不同的、往往规模更小的司机群体,普通叫车一直接不到时,换车型有时能成功。
- 路边拦车。 在韩国大部分地区,直接在路边招手拦车仍然可行,不依赖任何应用。
机场出行
普通Kakao T叫车去机场按普通计价表收费,另加过路费,没有专属机场优惠价。
Kakao Black有独立的机场区间固定票价方案,与普通计价收费方式不同,首尔官方费率表对此有记录,但未公布具体金额,所以本文无法给出数字。用Black叫机场专车前,请先在应用内确认费用。
另外,政府关联的外国人观光出租车(외국인관광택시)项目为外国访客提供仁川国际机场至首尔的固定区间票价,含过路费,按目的地区和车型定价。
| 区间 | 目的地行政区 | 中型车票价 | 大型及豪华车票价 |
|---|---|---|---|
| A区 | 江西区 | ₩70,000 | ₩100,000 |
| B区 | 阳川、九老、永登浦、麻浦、恩平、西大门 | ₩75,000 | ₩110,000 |
| C区 | 衿川、冠岳、铜雀、龙山、中区、钟路 | ₩85,000 | ₩120,000 |
| D区 | 瑞草、江南、城东、东大门、城北、江北 | ₩90,000 | ₩130,000 |
| E区 | 松坡、江东、广津、中浪、芦原、道峰 | ₩95,000 | ₩140,000 |
这个项目与Kakao T完全独立。按小时包车服务也存在。官方来源未找到金浦机场的固定票价数据,本文不引用具体数字。
小费
Kakao官方帮助页面介绍了自愿打赏功能(감사팁):「감사팁은 카카오 T의 블루파트너스, 모범, 벤티, 블랙, 펫 서비스를 이용 후 만족도가 높은 경우 기사님에게 감사를 표시할 수 있는 자율적인 기능이에요」(自愿打赏是在乘坐Kakao T的Blue、豪华、Venti、Black或宠物服务且感到满意后,可向司机表达感谢的可选功能)。金额是应用内几个小额固定选项,扣除手续费后全额实时到账司机,同一帮助页面有说明。
这个功能在普通叫车结束后不会出现。毕竟在韩国出租车里给小费本来就不是惯例。这只是Kakao T自己的可选功能,有金额上限,不要把它当成需要带入现金支付场景的习惯。
Kakao T单车
Kakao官方描述了单车功能:「카카오 T 바이크는 카카오 T 앱을 이용해 주변에 있는 전기자전거, 일반자전거, 전동킥보드를 이용하는 서비스예요. 카카오 T 앱에서 주변에 있는 자전거나 킥보드를 찾아 이용한 후, 서비스 지역 내 원하는 곳에 반납할 수 있어요.」(Kakao T单车是通过Kakao T应用使用附近电动自行车、普通自行车和电动滑板车的服务,在应用内找到附近的车辆后,可在服务区域内任意地点还车。)
单车支持的付款方式比叫车更丰富:「① 신용/체크카드 ② 카카오페이, 페이머니 ③ 해외발급카드 (VISA, MASTER, JCB, AMEX) ④ 휴대폰 소액결제 ⑤ T포인트 ⑥ 가족계정」(信用卡/借记卡、KakaoPay/PayMoney、境外发行卡(VISA、MASTER、JCB、AMEX)、手机小额支付、T积分、家庭账号)。Kakao T单车没有公布官方每分钟或每次解锁的价格,确认租车前请查看应用内显示的费用。
停车
Kakao T停车功能的核心是预付停车券(주차권):提前预订车位并付款,适用于单次出行或包月使用。如果你已预付但到场仍被收费,Kakao建议通过应用内客服反映,而非自动退款:「현장결제가 발생한 경우 해당화면 가장아래 '카카오 T 고객센터'로 문의해 주시면 신속한 처리를 도와드릴게요!」(如发生现场收费,请点击该页面底部的「Kakao T客服」联系,将尽快为你处理。)
停车价格由各停车场运营方自行设定,不像出租车费率那样由市政统一规定,没有通用定价表。
快速上手小结
- 安装Kakao T,用Kakao账号加手机验证注册。
- 进入设置,将语言切换为英文。
- 先叫普通出租车。需要更大空间或不同体验时,换选Blue、Venti或Black。
- 绑定境外Visa、Mastercard、JCB或AMEX卡用于出租车、单车或宠物服务,或选择直接付款用于普通叫车。
- 深夜无人接单时,依次尝试加价呼叫、更高端的车型、路边拦车。
关于Naver和Kakao应用在韩国日常数字生活中的定位,可以参阅Naver与Kakao对比指南。步行及公共交通路线规划,参阅Naver地图使用指南。
