在韓國，心理健康方面的支持確實存在。不過，官方來源能證實的內容，比很多英文攻略說的要窄一些。對外國人來說很重要的一些細節，比如英語醫生的可及性、私人心理諮詢收費、診所自費就診的實際情況、攜帶藥物入境，以及私人保險承保範圍，都因醫療機構而異，目前經審核的官方來源無法給出統一答案。
這份指南因此重點介紹可以優先依賴的官方渠道：緊急求助電話、全國危機熱線、Danuri多語言幫助、公共精神健康中心，以及在預約就診前需要向醫療機構確認的關鍵問題。
如果有緊急危險
如果有人已經自傷、可能即將自傷、失去意識、疑似過量服藥、有暴力行為，或無法保證人身安全，應立即當作緊急情況處理。
- 撥打 119 呼叫救護車、消防或醫療急救。
- 如果情況涉及暴力、犯罪、人員失蹤，或對自身或他人有直接危險，撥打 112。
- 首先說出所在位置。如果不知道完整地址，報一個附近的地標、地鐵站、樓棟名稱或商業場所名稱也可以。
- 用簡短的語句說明情況，比如「請叫救護車」「有自殺風險」「疑似服藥過量」「沒有呼吸」或「有自傷危險」。
關於急診就醫的整體流程，可以參閱 Seoulstart 的韓國急診室指南。
全國危機求助電話
109：自殺預防諮詢
撥打 109 獲取自殺預防諮詢服務，韓文名稱為自殺預防諮詢電話109（자살예방상담전화 109）。
保健福祉部（MOHW）表示，三位數號碼109於2024年1月1日正式啟用，目的是讓自殺預防諮詢電話更容易記憶。同一份公告還說明，舊版自殺預防諮詢電話1393每年接聽超過10萬通諮詢電話，但109已作為新的統一號碼正式取代了它。
請將 109 而非1393存入手機聯繫人和緊急備忘錄中。
1577-0199：精神健康危機諮詢
撥打 1577-0199 可獲取精神健康危機諮詢（정신건강위기상담전화）服務。官方精神健康門戶網站將1577-0199定性為精神健康危機諮詢電話，並說明各地區精神健康福祉中心（정신건강복지센터）通過該號碼提供24小時危機諮詢服務。
預設情況下，該熱線以韓語提供服務，除非熱線本身另有說明。如果語言是主要障礙，可以先撥打Danuri熱線（如果符合你的情況），或請附近會說韓語的人幫你接通第一個電話。
1577-1366：Danuri多語言幫助
撥打 1577-1366 聯繫Danuri呼叫中心（다누리콜센터）。女性家族部（MOGEF）表示，Danuri 全年365天、每天24小時運營，為多文化家庭和移民女性提供 13種語言的諮詢服務。
Danuri特別適合以下情況：家庭糾紛、家庭暴力、懷孕、育兒、婚姻移民家庭的簽證文件問題，或需要接入韓語服務時的口譯支持。MOGEF還列出了以下服務：韓國生活資訊、法律諮詢、三方通話口譯、文件翻譯和緊急庇護支持。
請注意：1577-1366 才是Danuri多語言熱線，需要撥打Danuri多語言熱線時，請不要將號碼縮寫為1366。
公共精神健康中心
保健福祉部（MOHW）按地區列出了基礎精神健康福祉中心（기초정신건강복지센터）的地址和電話。國家精神健康資訊門戶網站也提供精神健康機構查詢功能。
以下情況可以使用這些中心：
- 聯繫當地公共精神健康服務
- 在緊急電話後進行危機跟進
- 轉介到附近的相關服務
- 獲取韓語諮詢或個案管理支持
- 協助處理嚴重精神疾病相關的服務銜接
英語服務不保證提供。如果需要語言幫助，可以帶一位會說韓語的人同行、詢問Danuri能否支持三方通話，或者在情況不緊迫時通過醫院國際患者中心預約就診。
國民健康保險材料說明了什麼
國民健康保險（NHIS）表示，醫療保障涵蓋醫療機構針對疾病或受傷提供的服務，包括診斷、檢查、醫療器材、治療、手術、預防保健、康復、住院、護理和交通費用。NHIS還按機構類型公佈了門診自付比例：診所為30%，醫院為40%，綜合醫院根據行政區域為45%或50%，大學附屬醫院為60%。
其實這說明了一個謹慎的實用原則：預約前先向醫療機構確認，你的就診費用是否在NHIS報銷範圍內。
在尋求心理健康服務時，建議事先詢問：
- 這裡有精神科（정신건강의학과）門診或科室嗎？
- 這次就診是通過NHIS結算，還是屬於非覆蓋服務（비급여）？
- 檢查、諮詢或報告中，有哪些屬於非覆蓋服務？
- 處方藥是通過NHIS報銷還是全額自費？
- 如果需要英語診療，該次預約時間的醫生本人是否能用英語出診？
這份指南不提供固定的精神科收費或固定的心理治療費用，也不保證自費就診對隱私保護有特定效果。這些說法在某些診所可能是真實的，不過，由於審核的官方資料無法在所有醫療機構層面證實它們，本指南不將其納入。
尋找英語診療服務
如果不是緊急情況，可以先參考 Seoulstart 的英語門診醫生指南。該指南介紹了通過醫院國際患者中心、公開目錄和直接確認來尋找醫生的更安全方式。也可以瀏覽 Seoulstart 的心理健康目錄，查找提供英語服務的心理治療師和心理健康機構。
預約心理健康服務時，建議向醫院或診所詢問：
- 你們有能用英語出診的精神科專科醫生（정신건강의학과 전문의）嗎？
- 這次預約在NHIS覆蓋範圍內嗎？
- 諮詢、心理測試、報告或藥物中，有哪些屬於非覆蓋服務？
- 我需要從之前的醫生那裡帶什麼材料過來？
- 如果在預約前需要緊急幫助，應該撥打哪個韓國危機熱線？
不要只依賴舊的英文診所名單，畢竟醫護人員、地址和語言服務都可能發生變化，先查看醫療機構自己的官方頁面或直接致電確認。
本指南未經核實的內容
舊版指南包含診所名單、收費範圍、攜藥入境建議、自費就診隱私聲明、僱主披露相關說明，以及私人保險承保建議。這些內容本身可能很重要，但經審核的官方來源無法將它們作為適用於全韓的確定性事實。
建議使用官方渠道：
- 遇到危機時，根據情況撥打 119、112、109、1577-0199 或 1577-1366。
- 尋找當地公共支持，使用保健福祉部（MOHW）的精神健康福祉中心名單或國家精神健康資訊門戶網站。
- 在選擇醫療機構時，直接向診所或醫院確認語言服務、NHIS覆蓋範圍、非覆蓋收費和處方處理方式。
- 關於藥品攜帶入境、管制藥品、僱主資訊披露或私人保險問題，在依賴非正式建議之前，務必以書面形式向相關主管部門、醫生、保險公司或僱主確認。
接下來怎麼做
- 如果情況緊急： 立即撥打119、112、109、1577-0199，或Danuri 1577-1366。
- 如果情況不緊急： 確定你需要精神科、心理諮詢，還是公共中心的支持。
- 如果需要英語服務： 參考英語門診醫生指南，預約前直接確認語言支持情況。
- 就診前： 詢問預約、檢查、諮詢、報告和處方是否在NHIS覆蓋範圍內。
- 瞭解保險基礎： 閱讀 Seoulstart 的國民健康保險參保指南。