Bạn đang tìm ứng dụng ngân hàng Hàn Quốc có tiếng Anh? Điều nhiều người không biết là câu trả lời phụ thuộc vào từng ngân hàng, và ngay cả khi một ứng dụng "khai báo" hỗ trợ tiếng Anh, điều đó không có nghĩa là toàn bộ ứng dụng đều bằng tiếng Anh.
Trong số bảy ứng dụng ngân hàng lớn, KB Kookmin và Toss khai báo tiếng Anh rõ ràng trên App Store. Woori cũng ghi tiếng Anh, nhưng phần mô tả của chính ứng dụng lại viết hoàn toàn bằng tiếng Hàn. Bốn ngân hàng còn lại chỉ liệt kê tiếng Hàn. Khai báo ngôn ngữ là thông tin về trang App Store, không phải mô tả những màn hình nào bên trong ứng dụng đã được dịch.
Bài này tổng hợp những gì App Store của từng ngân hàng khai báo, các quy định áp dụng chung cho tất cả ngân hàng, và những điểm mà phạm vi tiếng Anh chưa được xác nhận ở tất cả ứng dụng.
Từng ngân hàng khai báo gì
App Store của Apple hiển thị trường "Languages" cho mỗi ứng dụng: đây là danh sách ngôn ngữ được hỗ trợ do chính nhà phát triển khai báo. Đây là nơi duy nhất bảy ngân hàng dưới đây ghi nhận thông tin về ngôn ngữ. Google Play không có trường tương đương, vì vậy bài này dùng các trang Apple, kiểm tra trực tiếp.
| Ngân hàng | Ứng dụng | Ngôn ngữ khai báo (App Store) | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| KB Kookmin | KB스타뱅킹 | Tiếng Anh, cùng 11 ngôn ngữ khác gồm tiếng Nhật, Nga, Trung Giản thể và Việt | Khai báo tiếng Anh trong tổng số 12 ngôn ngữ. |
| Shinhan | 신한 슈퍼SOL | Tiếng Hàn | Chỉ khai báo tiếng Hàn. |
| Woori | 우리WON뱅킹 | Tiếng Anh | Trang khai báo ghi tiếng Anh, nhưng phần mô tả bên dưới viết hoàn toàn bằng tiếng Hàn. |
| Hana | Hana Bank's current app (하나은행) | Tiếng Hàn | Chỉ khai báo tiếng Hàn. Một ứng dụng trước đó cùng nhà phát triển đã được đánh dấu ngừng cung cấp. |
| NH Nonghyup | NH스마트뱅킹 | Tiếng Hàn | Chỉ khai báo tiếng Hàn. |
| Toss Bank | Toss - Make finance easier | Tiếng Anh, Hàn, Nga, Trung Giản thể, Thái, Việt | Toss Bank không phải ứng dụng riêng. Bạn mở tài khoản Toss Bank ngay trong ứng dụng này. |
| Kakao Bank | 카카오뱅크 | Tiếng Hàn | Chỉ khai báo tiếng Hàn. |
Khai báo ngôn ngữ là thông tin về trang App Store, không phải cam kết về những gì đã được dịch khi bạn vào bên trong ứng dụng. Trang khai báo không có danh sách chi tiết từng màn hình. Cách duy nhất để biết chắc là cài ứng dụng và tự kiểm tra, trước khi bạn cần dùng nó cho việc quan trọng.
Trường hợp của Woori cho thấy tại sao trang khai báo không phải là câu trả lời cuối cùng. Thông tin trên App Store ghi ứng dụng hỗ trợ tiếng Anh, nhưng phần mô tả bên dưới lại viết hoàn toàn bằng tiếng Hàn. Đây là mâu thuẫn ngay trong trang khai báo, không phải dấu hiệu cho biết ứng dụng hoạt động thế nào sau khi bạn đăng nhập. Hãy cài và xem thử trước khi quyết định ứng dụng này có phù hợp với bạn không nhé.
Bạn cũng có thể thấy đánh giá từ người dùng khác cho rằng ứng dụng của một ngân hàng nào đó có tùy chọn chuyển sang tiếng Anh ẩn trong cài đặt mà trang App Store không đề cập. Hãy xem đây là trải nghiệm của một người, không phải tài liệu chính thức. Nếu muốn biết có tùy chọn như vậy không, hãy kiểm tra menu cài đặt trong ứng dụng sau khi cài.
Hai ứng dụng trông có vẻ hỗ trợ tiếng Anh nhưng không dành cho người sống ở Hàn Quốc
Có hai ứng dụng ngân hàng dễ nhầm lẫn với các ứng dụng trên, và cả hai đều không dành cho người giao dịch ngân hàng bên trong Hàn Quốc.
KB Global Banking là ứng dụng riêng, tách biệt với KB스타뱅킹. Mô tả của ứng dụng nêu rõ đối tượng: khách hàng đã đăng ký KB Internet Banking tại các chi nhánh nước ngoài của ngân hàng ở New Zealand, Việt Nam và Myanmar. Nếu bạn đang sống ở Hàn Quốc, hãy dùng KB스타뱅킹 thay thế.
Global Woori WON Banking cũng là ứng dụng riêng, tách biệt với 우리WON뱅킹 trong nước ở bảng trên. Đối tượng của ứng dụng này không được nêu rõ trong trang khai báo. Đừng coi đây là lựa chọn tiếng Anh thay thế cho ứng dụng Woori trong nước mà không xác nhận trực tiếp với Woori xem ứng dụng đó dành cho ai.
Các quy định áp dụng như nhau tại mọi ngân hàng
Ba điều áp dụng giống hệt nhau tại KB, Shinhan, Woori, Hana, NH Nonghyup, Toss Bank và Kakao Bank. Không có gì khác nhau giữa các ngân hàng. Đây là những thông tin đáng biết dù bạn dùng ngân hàng nào.
Giấy tờ tùy thân hợp lệ tại mọi ngân hàng Hàn Quốc
Luật pháp Hàn Quốc quy định tên thật hợp lệ (실지명의) mà mọi ngân hàng phải đối chiếu khi xử lý tài khoản tài chính. Với người nước ngoài, đó là tên và số đăng ký trên thẻ đăng ký người nước ngoài (외국인등록증). Nếu bạn chưa có thẻ đăng ký, thì là tên và số trên hộ chiếu. Mọi ngân hàng trong bài này đều xác minh danh tính theo chuẩn này. Hướng dẫn xác minh danh tính giải thích thêm về mối liên hệ với xác minh qua điện thoại và chứng chỉ số.
Bảo hiểm tiền gửi
Nếu một ngân hàng phá sản, Tổng công ty Bảo hiểm Tiền gửi Hàn Quốc (KDIC) bảo vệ tiền gửi của bạn tối đa 100 triệu won (khoảng 1,76 tỷ đồng, tỷ giá tham khảo, có thể thay đổi) trên mỗi người gửi tại mỗi tổ chức, bao gồm cả gốc lẫn lãi. Mức này tăng từ 50 triệu won vào ngày 1 tháng 9 năm 2025, lần tăng đầu tiên trong 24 năm. Con số này giống nhau tại cả bảy ngân hàng. Chia tiền ra nhiều ngân hàng để duy trì dưới mức giới hạn tại mỗi ngân hàng là lựa chọn duy nhất bạn có thể kiểm soát, không phải việc chọn ngân hàng nào.
Hạn mức chuyển khoản hàng ngày với tài khoản mới
Mở tài khoản mới mà không có giấy tờ chứng minh mục đích sử dụng, chẳng hạn xác nhận tham gia bảo hiểm y tế (건강보험자격득실확인서) hoặc phiếu khấu trừ thuế thu nhập (근로소득원천징수영수증), tài khoản sẽ mặc định trở thành tài khoản giới hạn giao dịch (한도제한계좌). Từ ngày 2 tháng 5 năm 2024, loại tài khoản này giới hạn 1 triệu won mỗi ngày cho ngân hàng trực tuyến, 1 triệu won mỗi ngày cho rút ATM, và 3 triệu won mỗi ngày tại quầy giao dịch. Giới hạn này do quy định tài chính toàn ngành áp đặt, áp dụng bất kể bạn mở tài khoản tại ngân hàng nào trong bảy ngân hàng này.
Cách nâng hạn mức: cách làm chung giống nhau ở khắp nơi: nộp giấy tờ chứng minh mục đích sử dụng tài khoản. Trang hỗ trợ của Toss Bank mô tả chi tiết quy trình của họ: nộp giấy tờ chứng minh ngay trong ứng dụng, trong phần quản lý tài khoản, và quá trình xem xét mất khoảng 2 đến 3 ngày làm việc. Bạn cũng có thể được xóa giới hạn tự động thông qua lịch sử thanh toán hóa đơn điện thoại hoặc xác minh việc làm qua MyData. Kiểm tra ứng dụng của ngân hàng bạn đang dùng để biết cách cụ thể thay vì áp dụng theo bước của Toss Bank.
Những gì trang khai báo không nói cho bạn biết
Câu hỏi có lẽ quan trọng nhất với người nước ngoài, đó là liệu tiếng Anh có được dùng cho hỗ trợ qua điện thoại, khiếu nại, hay tranh chấp giao dịch không, là điều không có trang App Store nào đề cập, kể cả cả bảy ngân hàng. Toss cũng vậy: các trang hỗ trợ Toss Bank được đăng bằng tiếng Hàn. Điều đó không có nghĩa là hỗ trợ qua điện thoại hay chat của Toss chỉ có tiếng Hàn. Chỉ đơn giản là trang khai báo không xác nhận điều gì cả, với bất kỳ ngân hàng nào.
Khoảng trống tương tự cũng áp dụng cho việc cấp chứng chỉ số (공동인증서, 금융인증서): trang khai báo không cho bạn biết gì về ngôn ngữ của quy trình đó.
Cách tiếp cận thực tế không phải là đưa ra một nhận định về ngân hàng nào có nhiều tiếng Anh hơn. Trước khi bạn dùng một ứng dụng ngân hàng Hàn Quốc cho việc gấp:
- Thử một giao dịch nhỏ trước, như kiểm tra số dư hoặc chuyển khoản nhỏ, để biết tiếng Anh trong ứng dụng đó thực sự đi được đến đâu.
- Giữ sẵn một người quen nói tiếng Hàn, hoặc một ứng dụng dịch, cho mọi việc cần gọi điện hoặc khiếu nại bằng văn bản.
- Nếu một giao dịch có vấn đề, đừng giả định bạn có thể xử lý hoàn toàn bằng tiếng Anh. Hãy chuẩn bị cho khả năng cần người hỗ trợ thôi.
Trước khi chọn hẳn một ứng dụng ngân hàng
Danh sách ngắn để kiểm tra trước khi quyết định một ứng dụng có phù hợp với bạn không, thay vì phát hiện ra khi đang cần gấp:
- Cài ứng dụng và kiểm tra Cài đặt xem có tùy chọn ngôn ngữ không, dù trang App Store chỉ ghi tiếng Hàn. Xem qua menu chính của ứng dụng trước khi kết luận không có.
- Thử kiểm tra số dư và chuyển khoản nhỏ. Đây là cách nhanh nhất để biết tiếng Anh trong ứng dụng đó đi được đến đâu, mà không phải tin vào trang khai báo hay đánh giá của người khác.
- Kiểm tra hạn mức chuyển khoản trong ứng dụng. Nếu bạn vừa mở tài khoản mới, xem liệu bạn có đang bị áp hạn mức tài khoản giới hạn giao dịch không và hạn mức hàng ngày hiện tại là bao nhiêu.
- Tìm số điện thoại hỗ trợ khách hàng của ngân hàng và hỏi trước khi cần, xem có hỗ trợ tiếng Anh không và trong những giờ nào.
- Giữ sẵn hướng dẫn mở tài khoản ngân hàng và hướng dẫn ngân hàng tại Hàn Quốc để tra cứu các câu hỏi về điều kiện mở tài khoản mà bài này không đề cập.
Không có gì trong số này cho bạn biết ngân hàng nào có tiếng Anh "tốt nhất". Trang khai báo không có danh sách màn hình nào để có thể đưa ra nhận định đó, và các quy định quan trọng nhất, bảo hiểm tiền gửi và hạn mức chuyển khoản, là giống hệt nhau ở khắp nơi. Điều bạn có thể kiểm soát là tự kiểm tra ứng dụng cụ thể mà bạn sắp dùng, trước khi cần nó hoạt động được nhé.