韓国でのフードデリバリー、どのアプリを選べばいいか迷っていませんか？結論から言うと、外国在住者にとって使いやすいのは配達の民族（배달의민족）です。アプリ内が英語・日本語・中国語に対応していて、外国発行のクレジットカードが使え、韓国の電話番号も不要なんです。
このガイドで取り上げる3つのアプリは、配達の民族（배달의민족）、ヨギヨ（요기요）、クーパンイーツ（쿠팡이츠）です。ヨギヨとクーパンイーツは主に韓国市場向けに作られています。どのアプリが使えるかは、手元の電話番号と支払いカードによって大きく変わります。
このガイドでは実際の操作面を解説します—各アプリの特徴、「英語対応」の実態、登録方法、支払い、住所の入力、韓国法のアレルゲン表示、配達手数料のしくみです。飲食店の探し方・選び方は韓国でおいしい飲食店を見つけるガイドを、ハラール食材については韓国のハラールフードガイドをご覧ください。
3つのアプリとそれぞれの特徴
配達の民族、ヨギヨ、クーパンイーツはそれぞれ別会社が運営する独立したアプリです。
配達の民族（배달의민족） は3アプリのなかで最大のカード決済シェアを持ち、公正取引委員会の2024年数字では57.6%です。アプリ内の多言語対応があり、韓国の電話番号や韓国発行の銀行カードがなくても使えます。
ヨギヨ（요기요） は韓国で展開する別のデリバリープラットフォームです。主に韓国市場向けに作られています。
クーパンイーツ（쿠팡이츠） は、オンラインショッピングサービスのクーパンと同じ会社が運営しています。すでにクーパンのアカウントをお持ちであれば、アプリをインストールしてそのままログインしてみてください。ロケット配送やクーパンプレイなど、クーパンのその他のサービスについては別のクーパンガイドで解説しています。
外国在住者にとって特に重要なのは、アプリが受け付ける電話番号と支払い方法、そして自分が読める言語でインターフェースが使えるかどうかです。
各アプリの「英語対応」の実態
配達の民族の外国人向けページにはこう書かれています。「当社のアプリは英語・日本語・中国語に対応しています。使いやすいメニューと注文システムで、初めての方でも簡単に注文できます。」ヨギヨやクーパンイーツをインストールした場合は、アプリの設定に言語オプションがないか確認してみましょう。
実用的な結論として、韓国語がまだ不安な方には、配達の民族が英語の注文フローを提供していて外国カードも受け付けると明記している分、安心して使えます。メニューを見るときは翻訳アプリを手元に置いておくといいですよ。
登録：電話番号と本人確認
配達の民族 は「韓国の電話番号は不要」と明記しています。まだ韓国のSIMカードを持っていない方（取得方法は韓国SIMカードガイドをご覧ください）は、まず配達の民族から始めましょう。
ヨギヨとクーパンイーツ は、アプリをインストールして、ご自身の番号でサインアップフローがどこまで進めるか試してみてください。進まない場合は配達の民族をバックアップとして使いましょう。
登録の壁はアプリごと、電話番号の種類ごと、そして時期によっても異なります。
支払い：外国カードと注意点
配達の民族 は外国発行のクレジットカードを受け付けています。外国人向けページには「外国のクレジットカードのほか、WeChat PayやAlipay+などの便利な決済方法もご利用いただけます」と記載されています。
ヨギヨとクーパンイーツ では、外国カードを使う前に少額の注文でテストし、カードが使えない場合に備えて予備の決済手段を用意しておきましょう。
配達の民族は注文確定前に配達手数料と合計金額を表示します。外国人向けページには「注文前に配達料やその他の手数料を明確に表示します。精算時に最終合計を確認して、安心してご注文いただけます」とあります。確定ボタンを押したあとに追加料金が発生することはありません。
住所を正確に入力するには
マンションやオフィステルのように複数の部屋が一つの入口を共有する建物では、配達員が迷わないよう具体的な住所を入力することが大切です。
建物の特定には道路名住所（도로명주소、韓国の標準郵便住所形式）を使い、部屋番号・フロア・棟番号（複数棟のある集合住宅の場合）を加えてください。これが配達員がドアまでたどり着くために必要な情報です。
共用入口にパスコード（공동현관 비밀번호、マンションなどの共用玄関の暗証番号）がある場合は、配達リクエスト欄（요청사항）に書いておきましょう。建物の入口インターコムで部屋番号を押して解錠できる場合は、部屋番号と「インターコムで対応可能」という旨を明記してください。
ワンルーム（원룸）やオフィステル（오피스텔）で外からわかりやすい看板がない建物は、配達員のナビアプリでよく認識される建物の通称名や近くのランドマークをリクエスト欄に書き添えておくといいですよ。
注文後に配達が始まってから住所が複雑だと気づいた場合は、アプリ内の通話またはメッセージ機能で配達員に連絡しましょう。
配達リクエストとアレルゲン表示
配達リクエスト欄の書き方
注文時に配達リクエスト欄（요청사항）を探し、飲食店と配達員の両方への指示を書きましょう。食事制限、入口のパスコード、使う入口やフロアなどの具体的な配達指示を記載できます。
韓国語で書いた方が読んでもらえる可能性が高まります。他の言語で書く場合は、短く具体的に書くようにしてください。
飲食店向けと配達員向けに欄が分かれている場合は、食事制限は飲食店向けに、入口のパスコードやフロア番号などの配達ロジスティクスは配達員向けに書きましょう。
韓国法が定めるアレルゲン表示
韓国の法律により、大手チェーンはアプリ内の商品自体の横にアレルゲン情報を表示する義務があります。
この義務は「子どもの食生活安全管理特別法（어린이 식생활안전관리 특별법）」に基づいています。こどもの嗜好食品（어린이 기호식품）を主に販売する飲食サービス事業者のうち、スナックバー・一般レストラン・ベーカリーに該当し、フランチャイズネットワークが店舗数の基準を満たす場合に適用されます。easylaw.go.krの該当ページは施行令を直接引用しており、「그 가맹사업의 직영점과 가맹점을 포함한 점포 수가 50개 이상인 경우」（直営店とフランチャイズ店を合わせた店舗数が50店舗以上の場合）と定めています。
対象事業者のオンラインデリバリー注文では、アレルゲン誘発成分（알레르기 유발식품）をアプリまたはウェブサイトの商品名または価格の近くに表示しなければなりません。この点を定めた告示は、アプリを名指しで規定しています。食品医薬品安全処の「こどもの嗜好食品等のアレルゲン誘発食品の表示基準及び方法」（告示2019-99号）第4条第2項第2号には次のように書かれています。「홈페이지、모바일 앱 등 온라인을 통해 식품을 주문받아 배달하는 경우에는 해당 홈페이지 또는 모바일 앱의 제품명이나 가격표시 주변에 해당 원재료명을 표시하여야 한다」（ウェブサイト・モバイルアプリ等のオンラインを通じて食品を注文受付・配達する場合は、当該ウェブサイトまたはモバイルアプリの商品名または価格表示の近くに原材料名を表示しなければならない）。食品医薬品安全処の消費者向けポータル（foodsafetykorea.go.kr）も同じルールを購入者向けに案内しています。
この法律の適用範囲
この義務は、店舗数の基準を満たすベーカリー・ピザ・バーガー・アイスクリームなどのカテゴリーの大手フランチャイズチェーンが対象です。大手フランチャイズネットワークに属さない個人経営や小規模飲食店には適用されません。大手フランチャイズ以外の地元の飲食店に注文する場合、法律はその店舗にアプリ内でアレルゲン情報を表示することを義務づけていません。
配達リクエスト欄で食事制限への対応をお願いすることはできますが、あくまでリクエストです。ハラール食材については韓国のハラールフードガイドを、ベジタリアン・ヴィーガンのリクエストについては別途ベジタリアンフードガイドで表現方法と食材の探し方を詳しく解説しています。
配達手数料と最低注文金額のしくみ
韓国消費者院の2022年12月調査によると、配達手数料のうち顧客が負担する割合は各飲食店が設定しています。距離・選択した配送タイプ・各飲食店の設定によって異なります。
一軒配送（한집배달）は配達員が一度に一軒分の注文だけを運ぶタイプです。節約配送（알뜰배달）は配達員が同じルートで他の注文もまとめて運ぶタイプです。韓国消費者院の2022年12月のデリバリーアプリ調査では、一軒配送の方が平均的に速く、割高になることが多いとされています。
最低注文金額は、飲食店がデリバリー注文を受け付けるために必要なカートの合計金額です。カートがその金額に達していないと、注文できません。
顧客が負担する配達手数料の割合は、飲食店が設定を変更すると変わることがあります。以前の注文で覚えている金額を頼るのではなく、毎回注文画面で確認しましょう。
韓国の公正取引委員会（FTC）はデリバリープラットフォームの取引慣行に積極的に対応しています。2025年10月に公表された報道資料では、配達の民族とクーパンイーツに対し加盟店契約の不公正な約款10種類を是正するよう命じ、クーパンイーツには手数料の計算方法を60日以内に是正するよう勧告しました。このセクターで手数料体系が変わり続けている背景がここにあります。FTCの措置はプラットフォームと加盟店間の取引条件に関するものであり、顧客が見る配達手数料を直接変えるものではありませんが、経済的な争点が今も活発に議論されていることを示しています。
問題が起きたときの対処法
アプリの注文履歴を開いて該当の注文を探し、その注文に紐づいているサポート連絡先を確認してください。商品の欠品・誤った注文・配達トラブルを報告するのはそこからです。
配達員が建物を見つけられていないようであれば、注文画面で連絡手段を確認してください。その画面で通話またはメッセージのオプションを探しましょう。できれば韓国語でメッセージを書くか、英語の短いメモと住所を韓国語で添えて送りましょう。
キャンセルは時間が大切です。キャンセルしたいと思ったらすぐに注文画面から行ってください。不安な注文をする前にキャンセル可能な時間帯を確認しておきましょう。
チップについて
韓国の飲食サービスにおけるチップの慣行については、韓国のレストランタイプガイドをご覧ください。
よくある質問
韓国の電話番号なしでフードデリバリーを注文できますか？
配達の民族（배달의민족）では注文できます。配達の民族は韓国の電話番号が不要と明記しています。ヨギヨやクーパンイーツは、実際に使う前にご自身の番号でサインアップがどこまで進めるか試してみてください。韓国のSIMカードをまだ持っていない方は、配達の民族から始めるのが安心です。
配達の民族は英語対応していますか？
配達の民族アプリは英語・日本語・中国語に対応しています。
韓国のフードデリバリーアプリで外国のクレジットカードは使えますか？
配達の民族は外国発行のクレジットカードを受け付けています。同社のページには「外国のクレジットカードのほか、WeChat PayやAlipay+などの便利な決済方法もご利用いただけます」と記載されています。ヨギヨとクーパンイーツでカードが使えない場合に備え、予備の決済手段を用意しておきましょう。
韓国のフードデリバリーアプリにアレルゲン情報は表示されていますか？
大手チェーンについては表示されています。韓国の法律により、直営店・フランチャイズ合計50店舗以上でこどもの嗜好食品（어린이 기호식품）を販売するフランチャイズ食品サービスチェーンは、アプリ上で商品名または価格の近くにアレルゲン情報を表示する義務があります。ベーカリー・ピザ・バーガー・アイスクリームなどのカテゴリーが対象です。個人経営の飲食店は対象外です。この義務はチェーン側の表示要件であり、各厨房での個別の調理方法を保証するものではありません。
韓国のデリバリーはいくらかかりますか？
注文確定前に注文画面で配達手数料を確認しましょう。韓国消費者院の2022年12月のフードデリバリーアプリ調査では、一軒配送（한집배달）は複数注文をまとめて届ける節約配送（알뜰배달）より割高になることが多いとされています。現在の金額は注文画面でご確認ください。
韓国の配達員にチップは必要ですか？
韓国の飲食サービスにおけるチップの慣行については、韓国のレストランタイプガイドをご覧ください。
注文が間違っていたり届かなかったりした場合はどうすればいいですか？
アプリの注文履歴から該当の注文を開き、サポートの連絡先を探してください。注文が届いていないと判断する前に、配達トラッキング画面を確認しましょう。配達員が入口を見つけられない場合、電話やメッセージで連絡が来ることがあります。
配達員が迷わないように住所をどう書けばよいですか？
道路名住所（도로명주소）で建物を特定し、部屋番号・フロア・棟番号（複数棟がある場合）を加えてください。入口のパスコードは配達リクエスト欄に書きましょう。ワンルームやオフィステルで外からわかりやすい看板がない場合は、配達員のナビアプリで認識しやすい近隣のランドマークや建物の通称名を添えておくと安心です。