Karrotに登録できるかどうかは、実は電話回線の登録内容で決まるんです。理由は本人認証（본인인증、実名での電話認証）です。Karrotは、韓国の携帯キャリアに、実名で登録された番号を使って本人であることを確認させます。外国人の場合、キャリアが回線をパスポート番号ではなく外国人登録番号（외국인등록번호）で登録している必要があります。登録の多くはここでつまずくのに、英語の解説ではこのステップがほとんど説明されていません。
Karrot（당근마켓、ふつうは당근と呼ばれます）は、近所で中古品をやりとりするアプリです。家具、家電、電子機器、日用品などが、同じ地域の買い手に向けて出品されています。新しい部屋に住み始めた最初の1か月、家具や家電の多くはここでそろえることになるでしょう。ここにたどり着くまでの入居手続きの流れは、入居後1か月のタイムラインをご覧ください。
このガイドでは、登録、英語設定で変わること・変わらないこと、地域認証、取引の進め方、安心決済、個人間取引での権利とその限界、知っておきたい詐欺の手口、トラブルが起きたときの対処法を扱います。住宅の保証金詐欺については、別の保証金詐欺を避ける方法ガイドで説明しています。
登録の前に：電話回線の登録条件
外国人登録番号が必要
Karrotの登録は、韓国のキャリアによる本人認証を通して進みます。キャリアは、回線に登録された名義を確認して、その電話番号が本人のものかどうかを確かめます。
外国人の場合、登録されている情報が外国人登録番号（외국인등록번호）と一致している必要があります。多くのキャリアは、外国人の新規回線をパスポート番号で登録するのが標準です。この状態だと、Karrotの認証は通りません。
解決方法はシンプルです。キャリア（SKT、KT、LG U+の店舗かカスタマーセンター）に連絡して、回線に登録されている識別番号をパスポート番号から外国人登録番号に変更してもらいましょう。キャリアが変更すれば、Karrotの認証はふつうに完了します。この依頼をするには、外国人登録証を手元に持っている必要があります。
デュアルナンバーは使えない
デュアルナンバーやセカンドナンバーのサービス（듀얼넘버、투넘버、세컨드 넘버）では、Karrotの本人認証を完了できません。キャリアが副回線の本人確認や証明書発行に対応していないためです。
法人名義の電話（법인폰）は、キャリア自身の法人向け本人認証サービスがそのプランに対応していれば、認証を完了できます。キャリアに直接確認してください。
海外の電話番号
Karrotが案内している認証方法には、韓国のキャリアと韓国の電話番号が必要です。韓国の回線の作り方は韓国のSIMカードガイドで説明しています。
アカウント数の上限
1人の本人情報で持てるKarrotアカウントは3つまでです。他人の名義で登録された電話番号では、アカウントを作れません。
英語設定：変わること、変わらないこと
Karrotには、スマホのシステム言語とは別の言語設定があります。場所は「My Karrot > 設定 > 言語」です。ここで英語を選ぶと、アプリのメニュー・ボタン・システムメッセージが英語で表示されます。
出品文は別です。それぞれの出品は、出品した人が自分の言葉で書いたものなんです。売り手が説明を韓国語で書いていれば、韓国語のまま表示されます。
英語の出品を期待していると、韓国語が読めないか翻訳ツールがない限り、マーケットのほとんどは使いにくいはずです。Karrotは、英語の画面表示も選べる韓国語のマーケットだと考えておきましょう。
地域認証（동네인증）
地域認証（동네인증）は、スマホのGPSを使って、Karrotのアカウントを実際の場所に結びつけるものです。見ている・出品している地域に、本当にいることを確認します。
認証には期限があります。Karrotは、今の認証が切れる前に定期的に再認証するよう求めています。認証回数はプロフィールに表示されます。
地域認証の偽装やごまかしは、Karrotが詐欺のサインとして明示しているカテゴリーです。実際の被害が出る前でも、アカウントは即座に制裁を受けます。試さないでください。
取引の進め方
直接取引（직거래）
Karrotの取引の多くは、直接会って行われます。相手と待ち合わせ場所を決め、品物を確認し、現金か銀行振込で支払います。Karrotは、品物を受け渡した後に見つかった欠陥にはプラットフォームとして対応できないと、はっきり書いています。支払う前に品物を確認してください。
口座番号を教えずに支払いたいときは、Karrot Pay（당근페이、Karrotのアプリ内決済サービス）に直接取引向けの簡単な送金機能があります。
宅配取引（택배거래）
会えない場合は、売り手が宅配便で品物を送ります。Karrotは、この取引では、普通の銀行振込と宅配便の組み合わせではなく、同社の決済と宅配が一体になったサービスを使うよう勧めています。
遠くの品物：即購入（바로구매）
認証済みの範囲の外の地域に出品された品物は、購入方法が違います。標準で、一般にはこれしか選べないのが、即購入（바로구매）です。宅配とエスクローが一体になった仕組みで、受け取りを確認するまでKarrotが代金を預かります。遠い地域の品物では、チャットでの普通の直接交渉は標準では使えません。
無料のおすそわけ（나눔）
0ウォンで出品すると、自動的におすそわけ（나눔）と表示されます。欲しい近所の人がチャットを始めるか、譲る側が応募イベントを開きます。どちらの場合も、誰に譲るかは譲る側が決めます。Karrotは、おすそわけは先着順ではないとはっきり書いています。おすそわけを出品するには、価格を0にするだけです。
評判の目安：マナー温度（매너온도）
Karrotのアカウントにはそれぞれ、マナー温度（매너온도）があります。取引の前に、チャット相手から見える評判スコアです。Karrotで活動するほど上がり、規約違反の警告や、約束をすっぽかした・トラブルになったなどの取引相手からの悪い評価で下がります。
Karrot自身の案内では、スコアが低ければ、そのアカウントの再取引希望率や過去のレビューをよく確認する理由になる、としています。プロフィールのほかの情報とあわせて、目安のひとつとして使いましょう。
安全な支払い：안심결제とその保護の範囲
エスクロー型決済の仕組み
Karrotの安心決済（안심결제）は、取引のあいだ買い手の代金を預かる機能です。売り手がお金を受け取れるのは、買い手が購入確定（구매확정）をタップした後だけです。タップするまで、代金はKarrotが持っています。
品物を受け取って確認する前に、購入確定をタップしてはいけません。品物が届く前に確定を求める売り手は、Karrotが詐欺のサインとしています。早くタップしてしまうと、保護はまったく効かなくなるんです。
買い手が確定すると、売り手のKarrot Pay残高にはその日のうちに精算されます。ただ、Karrotによると、取引によってはもっと時間がかかることもあります。
直接の銀行振込には保護がない
Karrotは、直接の銀行振込の後にこじれた取引には対応できないと、はっきり書いています。外部の銀行口座に送る「당근페이 송금」（Karrot Pay送金）と称した振込も含まれます。外部への振込で、口座名義に「당근페이」や「당근마켓」が含まれている場合は、なりすましの手口として知られています。その口座にはお金を送らないでください。
個人間取引と消費者の権利：法律の内容
韓国のオンラインショップで買い物をすると、電子商取引消費者保護法（전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률）によって、購入を撤回する権利（청약철회）が認められます。第17条第1項は、この権利が通信販売業者（통신판매업자）から購入した消費者に適用されると定めています。第2条第3号は、통신판매업자を事業として通信販売をする者と定義しています。
Karrotで一度きりの中古品を売る個人は、一般に第2条第3号の意味での事業としての販売には当たりません。より新しい規定の第20条の4第1項は、個人同士のマーケット取引を扱っています。これは、個人の売り手の本人情報を確認する義務をプラットフォームに課すものです。買い手が個人の売り手に対してクーリングオフで返金を求める権利を作るものではありません。同じ法律の第3条第3項は、適用範囲をはっきりさせています。プラットフォームが個人同士の売買を仲介する場合、第17条から第19条（クーリングオフの権利を含みます）は適用されないんです。
これらの規定をあわせると、オンラインショップで買ったときに使える法定の撤回権は、一般に個人同士のKarrotの取引にはつかない、ということになります。
ただ、クーリングオフの権利がないことは、すべての救済手段がないことと同じではありません。韓国の民法では、欠陥のある品物を受け取った買い手は、取り消しや損害賠償を求めることができます（第109条第1項・第580条）。また、Karrot自身も策定に関わった政府の個人間取引の紛争解決基準（개인 간 거래 분쟁해결기준）は、買い手が購入確定をした後も欠陥に対する売り手の責任が続くことを確認しています。こうした民事上の救済は、청약철회の権利とは別のものです。
Karrotでは、安心決済、直接会っての確認、このガイドで紹介するほかの手順が、一般のネット通販よりずっと大きな意味を持ちます。問題が起きる前に、実際に身を守ってくれるからです。事業者である販売者の法的義務が適用される新品のネット通販については、このシリーズの韓国のオンラインショッピングガイドで別に扱っています。
知っておきたい手口
Karrotは自社で詐欺の手口をまとめていて、複数のサインが重なると、被害の通報がなくても制裁をかけています。
危険な出品のパターン。 直接確認できない品物。相場よりかなり安い品物。金や外貨のように換金しやすい品物。こうしたパターンは、買い手が品物を確認する前に、直接の銀行振込へ誘導しがちです。
チャット検知の回避。 電話番号や口座番号を、テキストではなく写真で送ってくる相手。番号をいくつものメッセージに分けて送ってくる相手。どちらも、アプリ内の詐欺検知を避けるための手口として知られています。
アカウントの貸し出し。 外部のSNSで、「宣伝用」と称して数日間Karrotアカウントを貸せばお金を払う、という広告です。借りた側はそのアカウントで詐欺をします。Karrotは関わったアカウントをすべて永久停止にし、捜索令状について捜査機関に協力しています。安全なやり方はありません。
商品券の取引。 一部の店舗の商品券は、実店舗でバーコードを読み取らないと使えるかどうか確認できません。売り手はこの時間差を悪用します。商品券を遠隔で買う場合は안심결제を使い、店舗で使えることを確認してから購入確定をしてください。
アプリ外への誘導。 会話をアプリの外のTelegram、カカオトーク（카카오톡）、外部の決済リンクに移そうとする売り手です。Karrotは、その目的がアプリ内の検知システムを避けることだと明言しています。やりとりはアプリの中で続けましょう。
나눔詐欺。 無料の品物を受け取る条件として、カカオトークのオープンチャットへの移動、個人情報の提供、Karrotの認証コードの共有、転売の手配を求めてくる譲り手です。どれもKarrotが明示している詐欺のサインです。本物の나눔は、受け取りに行くこと以外は何も求めません。
取引でトラブルになったら：ステップごとの対処法
ステップ1：先に進む前に確認する。 警察庁サイバー捜査局の無料照会ツール（cyberbureau.police.go.kr）で、相手の電話番号や口座番号を調べましょう。このツールは、番号を最近のサイバー犯罪の通報と照らし合わせます。該当する結果が出たら、取引をやめる理由になります。ただし警察は、該当なしの結果が相手の信頼性を保証するわけではないと注意しています。その番号に一致する通報が、一定の件数を超えてたまっていないというだけのことなんです。
ステップ2：アプリから通報する。 Karrotのアプリ内の通報ボタン（신고하기）で、そのアカウントを通報します。
ステップ3：警察に連絡する。 警察のコールセンター182（有料通話）に電話するか、まずサイバー犯罪通報システム（사이버범죄 신고시스템、ECRM）のecrm.police.go.krからオンラインで届け出ます。先にオンラインで届け出ておくと、その後に必要な警察署への訪問が短く済みます。流れは、オンラインでの届け出、警察署への訪問、捜査、事件の終結の4段階です。
ECRMで届け出られるのは、直接の被害者本人だけです。家族や代理人は、警察署に直接行くか、代理での届け出ができる国民申聞鼓（국민신문고）を使う必要があります。
ECRMは民事紛争を受け付けていません。返金をめぐる対立、配送の遅れ、品物の状態をめぐる当事者同士の言い争いは、この窓口の対象外です。取引がうまくいかなかったからといって、自動的に警察が扱う問題になるわけではありません。相手が意図的にだまして、お金を持ったまま消えたのなら、それは犯罪です。品物は届いたけれど状態について意見が合わないのなら、それは民事の問題です。
ステップ4：相手を特定できる証拠を残す。 相手のプロフィールID（プロフィール名の横に表示される「#」に続く英数字）、ニックネーム、チャットルームの作成時刻を保存しておきましょう。相手の本名や連絡先がわからないとき、警察が求めるのはこうした情報です。Karrotあての警察の押収・捜索・検証令状（압수수색검증영장）があれば、捜査機関はプラットフォームから相手の身元を入手できます。法制処のeasylaw.go.krの案内によると、詐欺にKarrot Payでの送金が関わっている場合、令状はKarrotとKarrot Payの両方を、別々の執行対象として記載する必要があります。
ステップ5：銀行に支払い停止を相談する。 銀行振込でお金を送った場合は、銀行に連絡して支払い停止（지급정지）について聞いてみてください。韓国の法律には、正式な返金請求の手続き中に受取口座を凍結する仕組みがあり、金融監督院がその手続きを説明しています。ただし、この仕組みは電気通信金融詐欺のために作られたものなので、普通のフリマ取引の振込に使えるかはケースによります。自動的に使えると決めつけず、銀行に直接確認してください。そして、急ぎましょう。お金が別の口座に移る前のほうが、凍結はずっと役に立つからです。
よくある質問
外国人登録証をもらう前に、Karrotに登録できますか？
おそらくできません。Karrotでは韓国のキャリアを通じた本人認証が必要で、キャリアが電話回線を外国人登録番号（외국인등록번호）で登録している必要があります。キャリアが回線をパスポート番号で登録している場合は、変更を依頼してください。まだ外国人登録証がない場合は、届くのを待ってから登録する必要があります。
Karrotの英語設定で何が変わりますか？
アプリのメニュー・ボタン・システムメッセージが英語になります。出品文は、それぞれの出品者が自分の言葉で書いたものです。韓国では、ほとんどの出品が韓国語だと考えておきましょう。
地域認証（동네인증）とは何ですか？必要ですか？
地域認証は、GPSで実際にいる場所を確認し、アカウントを近くの地域に結びつけるものです。定期的に期限が切れるので、更新が必要です。認証回数はプロフィールに表示されます。偽装すると、アカウントが即座に制裁を受けます。
Karrotでの買い物で、いちばん安全な支払い方法は何ですか？
直接会わない取引では、必ず安心決済（안심결제）を使ってください。受け取りを確認するまで、Karrotが代金を預かります。売り手に頼まれても、品物が届く前に受け取り確認をしてはいけません。直接取引では、お金を渡す前に品物を確認してください。
個人の売り手から壊れた品物が届いたら、どんな消費者の権利がありますか？
法定の撤回権（청약철회）は、個人からの購入には適用されません。第17条第1項はこの権利を事業者である販売者（통신판매업자）に限っていて、Karrotの個人の売り手は一般にこれに当たらないからです。ただ、打つ手がないわけではありません。韓国の民法では、欠陥のある品物について取り消しや損害賠償を求めることができます（第109条第1項・第580条）。また、政府の個人間取引の紛争解決基準（개인 간 거래 분쟁해결기준）は、購入確定の後も欠陥に対する売り手の責任が続くことを確認しています。実際の身を守る方法は、やはり支払い前の確認と안심결제の利用です。
Karrotの詐欺の主な危険サインは何ですか？
会話をアプリの外のTelegram、カカオトーク、外部の決済リンクに移そうとする依頼。直接確認できない品物なのに、極端に安い価格。品物が届く前に購入確定を求める依頼。電話番号や口座番号を写真で送ってきたり、複数のメッセージに分けて送ってきたりすること。どれもKarrotが明示している詐欺のパターンです。
もうお金を送ったのに、相手から連絡が来なくなったらどうすればいいですか？
警察のコールセンター182（有料通話）に電話するか、ecrm.police.go.krからオンラインで届け出てください。あわせて、Karrotのアプリ内の通報ボタン（신고하기）からも通報しましょう。証拠として、相手のプロフィールID（名前の横に表示される「#」付きのID）、ニックネーム、チャットの作成時刻を保存しておきます。銀行振込でお金を送った場合は、銀行に支払い停止（지급정지）について相談してください。
나눔とは何ですか？どういう仕組みですか？
나눔は無料のおすそわけです。0ウォンで出品すると、アプリが自動的におすそわけと表示します。欲しい近所の人がチャットを始めるか、譲る側が応募期間を設けます。どちらの場合も、誰に譲るかは譲る側が決めます。Karrotは、おすそわけは先着順ではないと明言しています。別のアプリへの移動、個人情報の提供、認証コードの共有を求めるおすそわけは、どれもKarrotが明示している詐欺のパターンです。本物の나눔は、受け取りに行くこと以外は何も求めません。