在韩国开通公用事业：电力、燃气、自来水和网络（2026年指南）

您签了租约，拿到了钥匙，却发现什么都不能用，也没有人告诉您该打给谁。

在韩国开通公用事业大约需要两到三通电话、一次门店到访，以及约一周的耐心等待。以下是您需要做的事情，以及操作顺序。

入住清单

以下是您的参考清单。每个步骤均在下文详细说明。

入住前两到三天：

1. 致电您所在区的城市燃气公司，预约上门抄表和开阀的技术人员。
2. 拨打KEPCO 123热线，核实电表读数，确认前任户主账户无欠费。

入住当天： 3. 拨打KEPCO 123热线，或登录online.kepco.co.kr，将电力账户转到您名下。请准备好您的姓名、ARC号码、地址和入住日期。 4. 在家等待燃气技术人员上门。技术人员必须亲自开阀并检查仪表，未完成上门服务前无法使用燃气。 5. 确认自来水情况：若住在公寓或写字楼，自来水费通常包含在관리비中；若住在别墅（villa）或多户住宅，请拨打多山120热线，咨询首尔Arisu自来水账单事宜。 6. 在最近的CU、GS25、7-Eleven或Emart24购买一批종량제 봉투作为备用。确认您的楼宇使用RFID厨余垃圾桶还是厨余垃圾袋。

入住第一周： 7. 前往KT、SK宽带或LG U+门店办理网络开通。安装需要三到七天。 8. 携带ARC和护照前往移动运营商门店，更新用户信息，以确保PASS应用可正常使用。 9. 为电费和燃气费开通自动转账（자동이체）。KEPCO对开通自动扣款的账户提供0.5%的折扣。

14天内： 10. 前往当地区公所、洞社区服务中心，或登录hikorea.go.kr申报新地址。

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电力（전기）：KEPCO

韩国电力公社（KEPCO，한국전력공사）是韩国唯一的住宅用电供应商，无需选择供应商，只需拨打一个号码即可。

办理转户： 拨打123（全天候服务，提供有限英语支持）或访问online.kepco.co.kr。您需要提供姓名、ARC号码、完整地址和入住日期。转户手续只需几分钟。

尚未取得ARC： KEPCO要求以本人名义开户须持有ARC。旅游签和短期签证持有者无法直接注册。须由房东或中介持有账户，您向其支付账单费用。待ARC到手后，拨打123办理转户。

致电前请注意： 在入住当天核对电表读数。与房东应提供的前任户主最终账单读数进行比对。任何欠款均跟随账户持有人。转户前请确认账户无欠费。

电价结构及参考费用

KEPCO采用累进制电价（以下为2026年数据，请在home.kepco.co.kr核实当前费率）：

住宅电价自2022年第三季度起已冻结。KEPCO由此累积了大量债务，电费上调仍存在可能性。

7月至8月： 各档用电量阈值上调（约为300度和450度），以减轻空调用电带来的账单压力。请在夏季账单周期开始前，在home.kepco.co.kr确认2026年夏季的具体数值。

每月参考费用：

• 单人间公寓，用电量低于200度：夏季₩10,000至₩30,000，春秋季₩15,000至₩25,000
• 两人家庭冬季：₩20,000至₩50,000

自动扣款折扣： 绑定韩国银行账户开通自动转账（자동이체），KEPCO每月提供0.5%的折扣。

缴费方式： 自动扣款、银行转账，或凭客户编号到便利店现场缴费。

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城市燃气（도시가스）：寻找您的供应商

管道城市燃气（도시가스）由各地区公司分销。KOGAS负责全国批发供应，但您日常使用的供应商取决于您所在的区（구）。仅首尔一市就有六家供应商。

首尔各区城市燃气供应商

请访问KOGAS目录页面核实您的供应商：kogas.or.kr/site/eng/1060102010000。

京畿道居民注意： 首尔市区以外的大部分京畿道地区由三千里（삼천리）负责供应，而非首尔的供应商。如果您居住在首尔市界以外，请向房东确认。

技术人员上门

燃气账户无法仅凭电话完成转户。技术人员必须亲自上门，检查仪表、检视设备并重新开启燃气阀门。请在入住前两到三天预约上门服务。上一位租户和新租户应同时通知供应商。您必须在家等候。

上门时请准备好ARC和租赁合同复印件。 账单： 每月或每两月一次，可通过银行转账、便利店付款或自动扣款方式缴纳。部分供应商提供燃气应用程序（가스앱），支持自助账单管理。

地暖系统：如何使用锅炉控制面板

온돌（온돌）是韩国的地板采暖系统。燃气锅炉将水加热后通过地板下方的管道循环流通。墙上的控制面板负责所有操作。

您需要了解的三个设置：

• 난방（暖房）： 开启地板采暖。按下此按钮即可启动。
• 외출（外出）： 离家/节能模式。外出时请使用此模式。系统将维持较低的基础温度。
• 온수（热水）： 仅热水模式。需要洗澡但不需要加热地板时按下此按钮。

外出时将锅炉设置为외출模式，比完全关闭更节能。冷却后的管道重新加热需要消耗更多燃气。在严冬季节，完全关闭暖气还可能导致老旧建筑的管道冻裂。

燃气费用参考

• 夏季（仅热水）：每月不足₩10,000
• 冬季，单间至一居室（适度使用）：每月₩70,000–₩150,000
• 冬季，高频取暖使用：每月₩200,000–₩300,000
• 大户型公寓，严寒冬季：高峰月份可达₩400,000

液化石油气说明： 部分老旧建筑或农村房屋使用液化石油气钢瓶（액화석유가스），而非管道城市燃气。钢瓶由经销商定期更换。如果您的建筑外墙没有燃气表，请向房东确认是否使用液化石油气。

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自来水（수도）

自来水的开通方式取决于您所在的建筑类型。

公寓或小型办公住宅（officetel）： 水费已包含在관리비（管理费）中。无需办理过户，也无需开立账户。水费以独立条目显示在每月관리비账单上。

别墅（빌라）或多户住宅： 水费由首尔爱利水（서울아리수）直接向您收取。账单为每两月一次。登记时可能需要提供外国人登录证（ARC）和租赁合同。请拨打首尔多山服务热线120，确认您具体地址所需的办理流程。爱利水官方网站为 arisu.seoul.go.kr。

费用参考： 一至两人家庭，每两月账单周期约₩5,000–₩20,000。

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管理费（관리비）

관리비并非单一水电费，而是多项费用的集合。了解其中包含哪些项目，可以避免账单意外。

通常包含的项目：

• 公共区域用电（走廊、电梯、大堂）
• 电梯维护
• 保洁和安保人员
• 建筑保险
• 垃圾收集
• 区域供暖建筑：供暖和热水（此类建筑无需单独开立燃气账户）

通常单独计费的项目： 部分建筑会在관리비中将电费、供暖费和热水费作为独立条目列出。请仔细阅读分项账单。

小型办公住宅注意事项： 许多办公住宅通过建筑的商业电表向各户供电，再向租户分摊收费。商业用电电价高于韩国电力公司（KEPCO）的居民用电电价。签署租约前，请确认您的办公住宅采用直接向KEPCO缴纳电费的方式，还是通过建筑转收费方式缴纳。

每月费用参考：

• 首尔单间办公住宅：₩100,000–₩200,000
• 标准公寓，84平方米：₩150,000–₩300,000
• 豪华或高层公寓：₩450,000及以上

2026年3月改革： 韩国政府于2026年3月24日宣布，将要求拥有50套及以上住宅单元的建筑实行관리비分项披露制度、允许租户参与建筑管理，并赋予地方政府检查权。该政策适用于办公住宅和联排住宅（不限于登记公寓）。相关《住宅租赁保护法》及《公寓法》修正案的实施日期尚未明确。此改革已宣布，但尚未正式生效。

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网络（인터넷）

三大运营商

韩国有三家全国性光纤运营商：KT、SK宽频和LG U+。三家均提供住宅光纤（광랜）服务，速率从500Mbps到1Gbps不等。三家服务质量相近，覆盖范围因建筑而略有差异，但首尔大多数公寓和办公住宅均已预铺光纤线路。

合同： 三年期合同（약정）享有最低月费。一年期和两年期合同月费较高。提前解约将产生위약금（违约金），金额可能相当可观。

月费参考（仅网络，三年合同）： ₩20,000–₩35,000。以上为市场估算，非官方定价。签约前请向运营商确认。

套餐折扣： 将网络、IPTV和手机套餐捆绑为同一运营商的结合优惠（결합할인），可降低每月总费用。如您使用韩国手机服务，建议咨询此选项。

安装周期： 签约后三至七个工作日。已预铺光纤的首尔公寓有时可在当周完成连接。

所需材料

• 护照或外国人登录证（ARC）（强烈建议提供ARC；部分运营商仅接受护照）
• 租赁合同复印件
• 韩国手机号码
• 电子邮件地址

英语友好选项

• KT全球中心： 对外籍人士最为友好的选择。梨泰院及首尔其他核心商圈的KT门店通常配有英语服务人员。
• LG U+英语门户： mglobalcommunity.lguplus.com 提供英语注册说明。
• SK宽频： 暂无专属英语服务。如果您的韩语有限，建议通过代理商办理。
• Ginternet Korea及类似代理商： 专门服务外籍人士的代理商，可提供英语注册服务。如果您尚未取得ARC，或不希望独自处理韩语合同，使用代理商是便捷选择。

短期及无合同选项

尚未准备好签订三年合同？以下两种替代方案供参考：

5G家用路由器： 通过移动网络而非固定光纤线路连接互联网。无需安装，无需长期合同，无需技术人员上门。速度低于光纤，但足以满足大多数日常使用需求。

预付费移动Wi-Fi设备： 可在仁川机场及主要电信门店购买，按流量套餐计费。适合等待光纤安装期间的头几周使用。

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垃圾与回收（종량제 봉투）

韩国实行按量计费的垃圾处理制度，称为종량제（从量制）。您通过购买指定垃圾袋来支付垃圾处理费用。

一般垃圾

在您公寓附近的任意便利店购买종량제봉투垃圾袋。可选品牌包括：CU、GS25、7-Eleven、Emart24。这些垃圾袋按区划分，印有麻浦区字样的垃圾袋在龙山区无效。请在您所在区域的门店购买。

首尔的垃圾袋为白色，其他城市颜色各异。价格由各地方政府自行制定。首尔最近一次公布官方价格是在2023年（10升约₩250，20升约₩490）。由于价格可能有所变化，请在当地便利店或区政府（구청）确认最新价格。

注意：2026年初，首尔出现5升和10升垃圾袋供应短缺的情况。如果您附近的门店已售罄，可尝试其他便利店品牌或购买更大规格的垃圾袋。

厨余垃圾（음식물 쓰레기）

厨余垃圾必须与一般垃圾分开处理。根据建筑类型，存在两种系统：

• RFID智能垃圾桶（多数公寓小区）： 用住户卡刷感应器，投入厨余垃圾后系统自动记录重量，费用计入每月관리비账单。无需购买专用袋。
• 厨余垃圾专用袋（小型建筑及别墅）： 在便利店购买음식물 쓰레기봉투，每袋售价数百韩元。

请向建筑管理员或上一位租户确认您所在建筑采用的是哪种系统。

可回收垃圾

纸类、玻璃、塑料和金属罐装入透明塑料袋，或投入建筑旁的指定回收桶。可回收垃圾免费收集。

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PASS应用程序对外籍居民的使用障碍

PASS应用程序（PASS 앱）是韩国主流的身份验证工具。银行、政府门户网站及部分水电自助服务平台均通过该程序一键确认您的身份。如果该程序无法正常使用，多项服务的办理将更加困难。

失效原因： PASS通过运营商的实名认证数据库（실명확인）将您的身份与手机号码绑定。如果您在取得外国人登录证（ARC）之前用护照注册了SIM卡，运营商记录中显示的是您的护照号码。当PASS查询您的ARC时，系统将找不到对应记录，验证随即失败。

解决方法：

1. 亲自前往您所在的移动运营商门店（SK电讯、KT或LG U+），同时携带外国人登录证和护照。
2. 申请更新实名认证信息（실명확인 변경），以外国人登录证为准。
3. 数据库更新通常需要几个小时，有时长达一个工作日。
4. 重新安装PASS应用程序，在应用内重新注册您的手机号码。

建议在入住的第一周内完成此操作。越早解决，后续被锁定在外的系统越少。

数字身份证（모바일 신분증）： 自2025年1月起，在韩外国人可注册数字移动身份证（모바일 신분증），作为PASS的补充手段。这是官方政府项目，但目前仍在向更多使用场景推广中，尚不能完全替代上述PASS修复步骤。

短信验证问题： 部分韩国平台会向您的手机发送一次性验证码。外国号码及部分预付费SIM卡收不到这些验证码。使用以外国人登录证实名注册的韩国手机号码可解决此问题。

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英语客服电话

燃气供应商联系方式，请参见上方城市燃气部分的表格。

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入住14天内：地址登记

持有外国人登录证的外籍居民须在入住后14天内向出入境管理部门申报新地址。

办理方式有以下三种：

• 携带外国人登录证和租赁合同，亲自前往所在区的구청（区政府）
• 前往所在洞的주민센터（社区中心）办理
• 登录 hikorea.go.kr 在线办理

逾期登记罚款为₩100,000至₩1,000,000（以2026年为准，请在 hikorea.go.kr 核实最新信息）。

此登记与租赁合同的전입신고（入住申报，用于保护押金）不同，两者均在区政府办理，但为不同表格，用途各异。建议两项手续在同一次到访中一并完成。

有关外国人登录证登记及地址变更的详细步骤，请参阅外国人登录证登记指南。

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常见问题

在韩国办理水电开通，是否需要外国人登录证？

是的，以个人名义办理电力和燃气开通，需要持有外国人登录证（ARC）。在取得ARC之前，需由房东或中介代为登记账户，您直接向其付款。取得ARC后，可拨打KEPCO热线123，或联系所在区的燃气供应商，申请将账户过户至本人名下。

如何查找覆盖首尔我所在区的燃气公司？

首尔划分为六个城市燃气供应区域。请按行政区对照查询：江南区、江东区、松坡区、瑞草区（部分）由Ko-one Energy Service负责，联系电话1599-3366。恩平区、麻浦区、江西区、永登浦区、冠岳区、铜雀区由首尔城市燃气负责，联系电话1588-5788。中区、广津区、城东区、东大门区、中浪区由Yesco负责，联系电话1544-3030。九老区、衿川区、阳川区（部分）由Kiturami Energy负责，联系电话1670-4700。芦原区、道峰区、江北区、城北区（部分）由大润E&S负责，联系电话1566-6116。请登录 kogas.or.kr 进一步核实。

管理费（관리비）是什么，包含哪些内容？

관리비是公寓和办公住宅在租金之外每月收取的费用，涵盖共用设施费用，包括公共区域用电、电梯、保洁人员、安保以及建筑保险。在许多区域供暖建筑中，供暖费和热水费也包含在내。部分办公住宅通过建筑商业电表收取电费，电价高于KEPCO居民用电电价。签署租约前，请确认管理费包含的具体项目。

没有外国人登录证，能否开通网络？

大多数电信签约均要求提供韩国手机号码，并强烈建议提供ARC。仅凭护照，可选方案较为有限。KT及部分专业代理商可为没有ARC的外籍申请人办理。如为短期居住，使用5G家用路由器或预付费移动Wi-Fi设备可完全避免签订固定线路合同的需求。

韩国垃圾袋制度是如何运作的？

一般垃圾须装入종量제봉투，这是在便利店出售的区域专用指定垃圾袋，不同区的垃圾袋不可混用。可回收垃圾（纸类、玻璃、塑料、金属罐）装入透明垃圾袋或投入指定回收桶，不收取额外费用。厨余垃圾须单独处理，投入RFID智能垃圾桶（用公寓住户卡刷卡确认）或装入厨余专用垃圾袋。垃圾袋最新价格请向当地区政府或便利店确认。

为什么PASS应用程序在我的手机上无法使用？

PASS应用程序通过移动运营商的实名认证数据库将您的身份与手机号码绑定。如果您在取得ARC之前以护照注册了SIM卡，运营商记录中仍显示您的护照号码，应用程序的身份核验将找不到匹配的ARC，导致验证失败。解决方法：携带外国人登录证和护照前往运营商门店，更新实名认证信息，等待几个小时后重新安装并在应用内重新注册。

搬家后是否需要向出入境管理部门申报新地址？

是的。持有外国人登录证的外籍居民须在入住后14天内申报新地址。可在所在区的구청、洞주민센터，或登录 hikorea.go.kr 在线完成登记。逾期登记将被处以₩100,000至₩1,000,000的罚款。此登记与租赁合同的전입신고入住申报不同。

什么是온돌，如何控制？

온돌是由燃气锅炉驱动的地板采暖系统。墙上控制面板有三个主要设置：난방（暖房）用于开启地板采暖，외출（外出）用于设置节能/离家模式，온수（热水）用于控制热水。外出时请切换至외출模式，而非完全关闭暖气。这样既比重新加热冷却地板更节省燃气，也能防止冬季管道冻裂。