在韓國看招牌、和人當面說話、查一個詞，適合的工具其實不一樣。Papago（파파고）和Google翻譯各管各的事。Papago支持14種語言，有文字、語音、圖片、離線和文檔幾種模式，都圍繞Naver自家的服務。Google翻譯在App Store上的官方介紹稱最多支持249種語言，還有相機翻譯和名為Live Translate的實時對話模式。Naver詞典（네이버 사전）是Naver的另一個產品，很容易和Papago搞混，但它根本不是翻譯工具，而是查單詞的詞典。籤合同、租房、去醫院這類事，三個工具都不能單獨依賴。
Papago和Naver詞典不是同一個應用
兩個都是Naver出的，搞混很正常。不過它們有各自的客服中心，用途不同，擅長的也不同。
只想弄懂一個詞的時候，用Naver詞典：查釋義、發音或者例句。它自己的客服中心把內容分成幾塊：各語種詞典、用戶共建的開放詞典（오픈사전），以及附帶的知識百科（지식백과），覆蓋日常和學術話題。
Naver詞典有兩個功能特別值得知道：
- 用讀音查日語。 Naver的幫助頁面列出了查日語詞典的五種方式：直接輸入日文；用韓文字母拼出單詞的讀音；輸入羅馬字拼寫；用手寫識別把字畫出來；用日語輸入法鍵盤（IME）輸入。用韓文輸入아리가토，它會找到ありがとう。輸入「arigato」，結果也一樣。知道一個日語詞怎麼讀、卻打不出字的時候，這個功能很好用。
- 手寫查漢字。 Naver的漢字詞典（한자 사전）可以手寫一個字，或者按字形來查，適合不知道讀音的情況。Naver自己的幫助頁面確認，手寫識別和按字形部件查找這兩種功能都有，就是為了解決這個問題。
Papago則是用來翻譯整句話、一段對話或一份文檔的。要翻譯的不止一個詞，就用它。
按你要做的事來選
要看懂招牌或菜單
Papago的圖片翻譯（이미지 번역）是上傳式的：拖入或新增一張照片，然後等結果。Naver的幫助頁面把限制寫得很清楚：圖片翻譯必須登入，每月最多30次，在韓國標準時間每月1日重置。支持JPG、JPEG、GIF、PNG格式，文件要小於20MB，語言和Papago文字翻譯支持的14種相同。
Google翻譯的相機翻譯方式不同：把手機鏡頭對準文字，它當場就翻，不用上傳任何東西。Google的幫助文檔有一條提醒，兩個應用都適用：翻譯準不準，取決於文字是否清晰，字太小、模糊或者字體太花，都可能翻錯。手寫的便條、設計感強的餐廳招牌，最容易讓相機翻譯出錯。
現在就要和人說話
Papago有專門的模式：對話翻譯（대화 번역），和單向的語音翻譯（음성 번역）分開。Naver的幫助頁面確認，對話翻譯是獨立的功能，不同於基礎的語音模式。
Google對應的功能叫Live Translate。Google的幫助文檔說它能自動識別說話人切換：麥克風能聽出一種語言什麼時候停、另一種語言什麼時候開始，兩個人可以來回對話，不用手動切換。Google的文檔還提到，可以改用戴耳機的「Listening」模式，或者只顯示文字的「Text only」模式。
只想查一個詞
這是Naver詞典的活，不是Papago或Google翻譯的。兩個翻譯應用都是為翻譯一串文字設計的，不會像詞典那樣把一個詞的各種意思、詞性和用法例句都給你列出來。
馬上要斷網了
Papago和Google翻譯都支持離線翻譯（오프라인 번역），不過真要依賴它之前，先看清楚限制。
Papago自己的幫助頁面寫得很直接：離線模式只能翻譯文字。一旦離線，語音翻譯、圖片翻譯和對話翻譯都會停止工作。如果你打算在沒網的時候和人說話或者看招牌，Papago幫不上忙。
Google的離線模式靠下載的語言包。Google的幫助文檔說，語言下載好之後，相機翻譯也能通過這個語言包離線使用。需要的語言要在斷網之前下載，別等斷網了才想起來。
要翻譯一份文檔
Papago有專門的文檔翻譯（문서 번역）模式，和圖片翻譯分開。Naver的幫助頁面列出了具體要求：支持PDF、HWPX、DOCX、PPTX、XLSX文件，必須登入，每個文件上限為20,000個字符和20MB。多頁的PDF用這個模式，別用圖片翻譯，圖片翻譯是為單張照片設計的。
Papago的網站翻譯沒了，改用Whale
一些介紹Papago的舊文章（有的現在還掛在網上）提到，Papago網頁版裡有個獨立工具，可以翻譯整個網站。這個功能已經不存在了。
Naver自己的幫助頁面直接確認：Papago網頁版原來提供的網站翻譯功能已經停止。現在Papago的翻譯引擎內置在Naver的Whale瀏覽器（웨일 브라우저）裡，翻譯網站要用Whale自帶的翻譯功能，而不是單獨的Papago工具。如果你在找以前那個Papago網站翻譯入口卻找不到，原因就在這裡：它搬到了另一個產品裡。
機器翻譯在哪些地方會給你惹麻煩
Papago、Google翻譯和任何基於相機文字識別的工具，做它們擅長的事都不錯：看招牌、看菜單、發條隨意的消息、快速查個詞。但在措辭必須完全準確的場合，它們並不是為此設計的，兩家公司的文檔也都沒說它們在這方面可靠。
敬語和非敬語
韓語通過敬語（존댓말）和非敬語（반말），直接在語法裡標記禮貌和正式程度，英語大多沒有這種結構。機器翻譯經常把這種區別抹平，畢竟英語裡沒有對應的結構可以承載它。本該顯得尊重的一條消息，翻出來可能太隨便，也可能反過來。把翻譯好的消息發給上司、房東或長輩之前，能自己讀一遍就讀一遍，或者請會韓語的人幫你看看語氣。
合同和正式文件
租房合同、勞動合同，或者任何你準備簽字的東西，都不要只靠翻譯應用。法律文件裡一個條款譯錯了，可能讓你損失錢，或者引來你沒預料到的糾紛。這類文件請找人工翻譯或法律諮詢，別把應用的翻譯結果當作最終版本。
看病
情況嚴重的時候，翻譯應用代替不了人工口譯員。首爾市政府專門設立了醫療口譯派遣項目，名為MeSic（동행 의료통역지원단），原因就是語言障礙對理解醫療資訊的影響太大。首爾市引用的一項2020年韓國國家人權委員會研究發現，沒有口譯員時，只有24.5%的移民能充分聽懂醫生的說明；有口譯員時，聽懂的比例超過90%。
MeSic提供經過培訓的醫療口譯員，覆蓋十種語言，可以通過首爾市的外國人門戶網站預約。每次最長四小時，每人每年最多四次，主要面向手術、住院或確診重病等情況。如果你接下來有這樣的就診安排，請提前預約人工口譯員，別打算到時候現場用應用翻譯。