第一次在韓國用外送應用，很多人會卡在一個問題上：沒有韓國手機號，外國信用卡能不能用，界面又看不懂。其實這些問題，Baemin（배달의민족）基本上都解決了。
本指南介紹三款主要外送應用：外送騎士（배달의민족，Baemin）、Yogiyo（요기요）和 Coupang Eats（쿠팡이츠）。Yogiyo 和 Coupang Eats 主要面向韓國本地市場，能不能用，很大程度取決於你有什麼手機號和支付卡。
本指南關注實操細節：每款應用的定位、「支持中文」具體指什麼、註冊方式、付款、填寫地址、韓國法律對過敏原標註的要求，以及配送費的運作邏輯。想了解如何找餐廳、評估餐廳，可以看在韓國怎麼找好餐廳。清真飲食相關內容，請參考韓國清真食品指南。
三款應用各有什麼區別
Baemin、Yogiyo 和 Coupang Eats 是三家獨立公司，各自有獨立的應用。
外送騎士（배달의민족，Baemin） 是三家中刷卡消費份額最大的，公平貿易委員會2024年資料顯示佔比57.6%。Baemin 應用內置多語言支持，無需韓國手機號或韓國銀行卡即可使用。
Yogiyo（요기요） 是韓國的第三方外送平臺，主要面向韓國本地市場。
Coupang Eats（쿠팡이츠） 由 Coupang 運營，也就是做網購的同一家公司。如果你已經有 Coupang 帳號，安裝應用後可以試試直接登入。Coupang 的其他業務，比如 Rocket Delivery 和 Coupang Play，在單獨的 Coupang 指南裡有介紹。
對在韓外國居民來說，最關鍵的幾個問題是：應用接受什麼手機號、支持哪些支付方式，以及界面語言能不能看懂。
「支持中文」具體指什麼
Baemin 面向外國用戶的頁面寫道：「我們的應用支持英文、日文和中文。即便是第一次使用的用戶，也能通過直觀的菜單和點餐系統輕鬆下單。」安裝 Yogiyo 或 Coupang Eats 後，可以在應用設定裡找一找語言選項。
實際效果是：如果韓文讀起來還不順，Baemin 提供完整的中文下單流程，並明確表示接受外國信用卡。瀏覽菜單時，手邊備一個翻譯應用會很有用。
註冊：手機號與身分驗證
Baemin 明確表示：「無需韓國手機號。」還沒有韓國 SIM 卡的話（如何辦理請看韓國 SIM 卡指南），就從 Baemin 開始吧。
Yogiyo 和 Coupang Eats 的話，安裝後用自己的手機號走一遍註冊流程，看看能走多遠，走不通就把 Baemin 當備選。
不同應用、不同手機號類型，註冊門檻會有區別，而且隨時間也可能變化。
付款：外國信用卡與注意事項
Baemin 接受外國信用卡。其面向外國用戶的頁面說明：「接受外國信用卡，也支持微信支付、支付寶+等便捷支付方式。」
Yogiyo 和 Coupang Eats 的話，先用外國卡下一個小額訂單試試，並準備好備用支付方式以防刷卡失敗。
Baemin 會在確認訂單前顯示配送費和最終合計金額。其面向外國用戶的頁面說明：「下單前會清楚顯示配送費及任何附加費用。在結帳時確認最終合計金額，享受安心的點餐體驗。」點擊確認後，Baemin 訂單不會出現額外扣費。
如何正確填寫地址
填寫的地址必須詳細到足以讓騎手找到你，在公寓樓或商務公寓（오피스텔）這類多戶共用一個門洞的建築裡尤其重要。
樓棟部分用道路名地址（도로명주소，韓國標準郵政地址格式），再加上房間號、樓層，以及所在樓棟或塔樓編號（如果社區有多棟樓）。這些資訊能讓騎手找到你家門口，而不是隻找到社區大門。
如果樓棟有共用門禁密碼（공동현관 비밀번호），寫在備註（요청사항）欄裡。如果樓棟門口的對講機支持騎手撥打你的房間號開門，就把房間號寫清楚，並註明可以用對講機聯繫。
對於外部沒有明顯標識的單間公寓（원룸）或商務公寓（오피스텔），建議在備註里加上非正式樓名或附近顯眼的地標。騎手用的導航應用通常更認這種本地俗稱，而不是正式地址。
按照所用應用的欄位填寫即可。地址比較複雜的話，訂單出發後可以用應用內的電話或消息功能聯繫騎手。
備註與過敏原標註
如何填寫配送備註
下單時找到備註（요청사항）欄位，把給餐廳和騎手的說明都寫進去。備註可以包括飲食要求、門禁密碼，以及具體的配送說明，比如要去哪層樓、走哪個門。
用韓文寫更容易被看到和理解。如果用其他語言寫，儘量簡短具體。
如果應用提供餐廳備註和騎手備註兩個獨立欄位，飲食要求寫在餐廳備註裡，門禁密碼、樓層等配送資訊寫在騎手備註裡。
韓國法律對過敏原的要求
韓國法律要求大型連鎖在應用內的商品旁顯示過敏原資訊。
這一義務來自《兒童飲食生活安全管理特別法》（어린이 식생활안전관리 특별법）。該法適用於主營兒童偏好食品（어린이 기호식품）的餐飲企業，包括小吃店、一般餐廳和烘焙店，且該加盟網路須達到門店數量門檻。easylaw.go.kr 上關於該義務的頁面直接引用了實施令中的門檻規定：「그 가맹사업의 직영점과 가맹점을 포함한 점포 수가 50개 이상인 경우」（直營店與加盟店合計達 50 家及以上）。
對於適用範圍內的經營者，線上外送訂單中的過敏原成分（알레르기 유발식품）須顯示在應用或網站的商品名稱或價格旁邊。食品藥品安全處關於兒童偏好食品過敏原標註的公告（公告2019-99號）第4條第2款第2項明確規定：「홈페이지、모바일 앱 등 온라인을 통해 식품을 주문받아 배달하는 경우에는 해당 홈페이지 또는 모바일 앱의 제품명이나 가격표시 주변에 해당 원재료명을 표시하여야 한다」（通過網站、手機應用等線上渠道接受食品訂單並配送的，須在該網站或手機應用的商品名稱或價格顯示旁標註相關原料名稱）。食品藥品安全處的消費者門戶網站（foodsafetykorea.go.kr）也對消費者重申了同樣的規定。
這條法律的適用範圍
這一義務僅覆蓋達到門店數量門檻的大型連鎖，品類包括烘焙店、披薩、漢堡、冰淇淋等。不適用於獨立餐廳或小規模門店。如果你從不屬於大型連鎖的本地小店訂餐，法律不要求他們在應用內顯示過敏原資訊。
在備註裡向餐廳提出飲食需求，只是一個請求，餐廳是否處理沒有法律保證。清真飲食相關內容請看韓國清真食品指南。素食素料相關的表達方式和餐廳查找，在單獨的素食指南裡有詳細介紹。
配送費與起送金額：運作邏輯
根據韓國消費者院2022年12月調查，配送費由餐廳決定顧客承擔的比例。配送費因距離、所選配送類型，以及各餐廳自行設定的標準而有所不同。
專程配送（한집배달）是騎手只送你一單。拼單配送（알뜰배달）是騎手在同一路線上同時配送多個訂單。韓國消費者院2022年12月的外送應用調查發現，專程配送通常更快，價格也通常更貴。
起送金額是餐廳接受外送訂單的最低購物車金額。購物車總額低於起送金額時，應用不允許提交訂單。
餐廳更新設定後，顧客承擔的配送費比例可能隨時變化。每次下單前在訂單頁面確認，不要依賴上次的記憶。
韓國公平貿易委員會一直在關注外送平臺的經營行為。2025年10月，其發佈的新聞稿要求 Baemin 和 Coupang Eats 更正與商戶合同中的 10 種不公平標準條款，並建議 Coupang Eats 在 60 天內更正其佣金計算方式。這是理解為什麼這個行業費用結構持續變化的背景。公平貿易委員會的行動針對的是平臺與商戶之間的條款，而非你作為消費者看到的配送費，但這反映出整個行業的經濟模式仍在被激烈討論中。
出現問題怎麼辦
打開應用的歷史訂單，找到對應訂單，然後找其中的客服選項。缺少商品、訂單有誤或配送問題，都走這條路反映。
如果騎手好像找不到你的樓，在訂單頁面找聯繫方式，看有沒有電話或消息選項。能用韓文寫就用韓文，或者把韓文地址和簡短的說明結合著寫。
取消訂單有時間限制，發現要取消就儘快在訂單頁面操作。下單前先確認好，不確定的訂單要注意取消窗口期。
小費
韓國餐飲服務的小費慣例，請參考韓國餐廳類型指南。
常見問題
在韓國沒有韓國手機號，可以點外送嗎？
用 Baemin 可以。Baemin 明確表示不需要韓國手機號。Yogiyo 和 Coupang Eats 的話，先用自己的手機號試試註冊流程，看能走多遠。還沒有韓國 SIM 卡的話，Baemin 是更穩妥的起點。
Baemin 有中文界面嗎？
Baemin 應用支持英文、日文和中文。
外國信用卡在韓國外送應用上能用嗎？
Baemin 接受外國信用卡。其頁面說明：「接受外國信用卡，也支持微信支付、支付寶+等便捷支付方式。」使用 Yogiyo 和 Coupang Eats 時，建議準備好備用支付方式，以防刷卡失敗。
韓國外送應用上會標註過敏原嗎？
大型連鎖會標註。韓國法律要求，經營兒童偏好食品（어린이 기호식품）、直營與加盟合計 50 家及以上的連鎖餐飲，須在應用內的商品名稱或價格旁顯示過敏原資訊。覆蓋範圍包括烘焙店、披薩、漢堡、冰淇淋等品類。獨立餐廳不在此列。這是對連鎖品牌的標註義務，不是廚房處理你個人訂單方式的保證。
在韓國點外送要付多少配送費？
下單確認前先在訂單頁面查看配送費。韓國消費者院2022年12月的外送應用調查顯示，專程配送（한집배달）通常比拼單配送（알뜰배달）貴，後者騎手同時配送多個訂單。具體金額以訂單頁面顯示為準。
在韓國需要給外送騎手小費嗎？
韓國餐飲服務的小費慣例，請參考韓國餐廳類型指南。
訂單出錯或沒有收到貨怎麼辦？
打開應用的歷史訂單，找到對應訂單，查看其中的客服選項。不要急著認定訂單丟失，先看配送追蹤頁面：如果騎手找不到你的門口，可能會打電話或發消息聯繫你。
怎麼寫地址讓騎手能找到我？
用道路名地址（도로명주소）定位樓棟，再補上房間號、樓層，以及所在樓棟或塔樓編號（如果社區有多棟樓）。門禁密碼寫在備註（요청사항）欄裡。對於外部沒有明顯標識的單間公寓（원룸）或商務公寓（오피스텔），建議在備註中加上附近的地標，或者騎手導航應用可能認識的非正式樓名。