Market pay check
Matched to Sales workers
Source: Ministry of Employment and Labor wage information system (wage.go.kr), wage distribution by occupation.
What you'd do
- Lead and coach store team to deliver personalized styling and customer service
- Analyze sales data to improve store performance and commercial results
- Lead team of managers,visual merchandisers,and sales advisors to exceed standards
What they want
- Customer-focused mindset with retail experience turning feedback into store improvements
- Strong business acumen and understanding of retail market and key KPIs
- Proven team leadership while maintaining service and improving sales and profitability
Seoulstart's read
- Visa tier (likely)
- F-2 / F-4 / F-5 / F-6 holders welcome
- Korean language
- Korean requirement not stated
- English friendliness
- Medium: English JD, mixed-language workplace
- Context
- H&M Group foreign-invested retail role in Seoul/Gyeonggi; Korean-language JD suggests Korean fluency is practically needed for team management.
This is Seoulstart's analysis of the public job description, not the employer's stated policy. Verify visa sponsorship, language requirements, and remote allowances directly with the recruiter.
Original posting from H&M Group
직무 설명
Store Manager는 매장의 전반적인 운영과 성과를 총괄하며, 탁월한 고객 경험 제공을 통해 매출 및 수익성 향상을 이끄는 역할을 담당합니다. 매장 리더로서 팀을 이끌고 동기를 부여하며, 구성원들이 주도적으로 역량을 발휘할 수 있도록 지원하여 운영 효율성과 우수한 고객 서비스를 실현합니다.
매장 내 고객 응대와 판매 활동부터 내부 운영 및 관리 업무까지 균형 있게 총괄하며, 모든 운영 요소가 매장의 성공으로 이어질 수 있도록 고객 중심의 활기찬 매장 환경을 조성합니다. 전략적인 사고와 사람 중심의 리더십을 바탕으로 매장 목표를 달성하는 것은 물론, 고객이 지속적으로 방문하고 싶어 하는 매장을 만들어 나갑니다.
Key Responsibilities
- 매장 팀을 리딩하고 지도하여 고객별 맞춤 스타일링 제안, 전문적인 상품 지식 및 차별화된 매장 경험을 제공함으로써 탁월한 고객 서비스를 실현합니다.
- 매출 데이터를 분석하여 매장 성과를 향상시키고, 매장의 전반적인 영업 성과 및 상업적 성공을 책임집니다.
- 매니저, 비주얼 머천다이저 및 세일즈 어드바이저로 구성된 팀을 이끌고 동기를 부여하여 서비스 및 운영 기준을 지속적으로 초과 달성하도록 합니다.
- 채용 프로세스 전반을 관리하고, 모든 신규 입사자를 대상으로 효과적인 온보딩 및 교육을 실시합니다.
- 성장 잠재력이 높은 인재를 발굴하고, 개인별 맞춤형 육성 계획을 수립하여 구성원의 역량 개발과 커리어 성장을 지원합니다.
- 컴플라이언스 및 비주얼 머천다이징을 포함한 매장 운영 전반을 관리하여 운영 효율성을 높이고 우수한 매장 관리 기준을 유지합니다.
- 모든 구성원이 존중받고 역량을 발휘할 수 있도록 긍정적이고 포용적이며 동기부여가 되는 근무 환경을 조성합니다.
자격 요건
Qualifications:
- 고객 중심 사고 (Customer-Focused): 고객 중심적인 사고방식을 갖추고 있으며, 리테일 업무 경험을 바탕으로 고객 피드백을 비즈니스 의사결정에 반영하고 매장 성과를 향상시킨 경험이 있는 분
- 비즈니스 이해도 (Business Acumen): 높은 수준의 비즈니스 감각과 리테일 시장 전반 및 주요 KPI에 대한 깊은 이해를 바탕으로, 변화하는 고객 니즈에 맞춰 비즈니스 목표를 달성할 수 있는 분팀
- 리더십 (Team Leadership): 빠르게 변화하는 리테일 환경에서 팀 및 조직 리더를 이끌고, 높은 수준의 고객 서비스를 유지하는 동시에 매출과 수익성을 향상시킨 경험이 있는 분
- 성장 의지 (Eager to Learn): 피드백을 적극적으로 수용하며, 개인적·직무적 성장을 위한 기회를 지속적으로 모색하는 분
- 뛰어난 커뮤니케이션 역량 (Excellent Communication): 고객 및 구성원과 명확하고 자신감 있으며 공감 능력 있는 커뮤니케이션이 가능하고, 운영 방향과 장기적인 목표 및 비전을 효과적으로 전달할 수 있는 분
- 코칭 및 인재 육성 (Coaching & Development): 건설적인 피드백을 제공하고 구성원들의 역량 향상과 성장을 지원한 경험이 있는 분
- 적응력 및 유연성 (Adaptability & Flexibility): 변화하는 우선순위에 유연하게 대응하고, 새로운 기회를 적극적으로 수용하며, 다양한 관점을 고려하여 의사결정 및 향후 계획을 수립할 수 있는 분
- 매장 운영 전문성 (Operational Excellence): 매장 운영, 컴플라이언스, 보안 관련 이슈 및 리테일 운영 기준에 대한 높은 이해도를 갖추고 있으며, 팀 리딩 및 교육 경험이 있는 분
- 근무 유연성: 저녁, 주말 및 공휴일을 포함한 유동적인 근무 일정에 대응할 수 있는 분
- 관련 경력: 스토어 매니지먼트(Store Management) 경력을 2년 이상 보유하신 분
추가 정보
COS는 신규 입사자에게 종합적인 입사자 교육, 수준 높은 훈련, 입사 초기 며칠, 몇 주, 몇 달 동안 여러분을 지원해주는 멘토를 제공합니다. COS의 모든 직원에게는 H&M 그룹의 모든 브랜드에서 할인 혜택이 제공됩니다. 복지 혜택은 기업이 직원에게 감사의 마음을 표현하는 방식입니다.
- 25 % 직원할인 (Online + 자매 브랜드)
- HIP (장기근속 인센티브 프로그램)
- 연 2회 의복지원금
- 직원 건강검진 : 연 1회
- 건강지원금(Wellness contribution)
- 경조사 휴가와 지원금
- 연차 : 15일 / 병가 : 5일
- 장기근속자 복리후생(Long service Contribution)
- 자원봉사 베네핏
- 매장인센티브제도
- 내부 career 승진 지원 및 교육Inclusion & Diversity
H&M Group 은 포용성과 다양성을 바탕으로 공정한 근무 환경을 만들어가고 있습니다.
우리는 서로 다른 배경과 경험, 관점을 가진 사람들이 함께할 때 더 강한 팀이 된다고 믿습니다. 이러한 다양성은 창의적인 사고를 이끌고, 더 나은 문제 해결을 가능하게 하며, 전 세계의 동료와 고객과 깊이 있는 관계를 형성하는 데 기여합니다.
H&M 그룹은 채용 전 과정에서 다양성을 중요하게 생각하며, 우리가 속한 지역 사회의 가치를 반영하는 인재들과 함께 성장하고자 합니다.
채용 절차 (Recruitment Process)
- 지원 마감일: 2026년 11월 13일
- 인터뷰 방식: 서류 전형 -> 화상 인터뷰 -> 대면 인터뷰 -> 오퍼