Assistant Manager, Managed Services Operations - Rio de Janeiro | Híbrido

Job description preview

From Equinix’s original posting

Who are we? Equinix is the world’s digital infrastructure company®, shortening the path to connectivity to enable the innovations that enrich our work, life and planet. A place where bold ideas are welcomed, human connection is valued, and everyone has the opportunity to shape their future. Joining our operations team means being at the center of everything – maintaining and evolving critical infrastructure that powers the digital world and delivers real impact for our customers, communities and society. You’ll find belonging, purpose, and a team that welcomes you—because when you feel valued, you’re empowered to do your best work. Summary Buscamos uma pessoa para liderar uma equipe técnica de Serviços Gerenciados, promovendo o desenvolvimento de pessoas, a excelência operacional e a qualidade da experiência de clientes. Essa posição será responsável pelo desempenho dos serviços, pela coordenação de incidentes e pela melhoria contínua de processos, em colaboração com diferentes equipes e áreas do negócio. Responsibilities • Supervisionar as atividades diárias da equipe técnica, definir prioridades e expectativas e acompanhar entregas. • Oferecer coaching e feedback contínuos,…