CMD Inside Sales Representative

Job description preview

From Thermo Fisher Scientific’s original posting

Work Schedule Standard (Mon-Fri) Environmental Conditions Office Job Description ポジションの概要 国内の製薬・化学メーカー等の大手企業、主要大学・官公庁を対象に、最先端の分析機器・ソリューションのインサイドセールスを担当いただきます。マーケティング活動やイベント等を通じて獲得した見込み顧客に対し、電話・メール・Web等でアプローチし、お客様の研究開発における課題やニーズを把握しながら、商談機会を創出していただきます。 CMD事業本部ではインサイドセールスの立ち上げから約2年が経過し、基本的な業務プロセスや仕組みは整いつつあります。一方で、リードへの対応方法の標準化、ナーチャリング、KPI管理、Salesforceの活用など、今後さらに改善・強化していきたい領域があります。2027年1月からの組織変更に伴い、取り扱うリード数・業務量の増加も見込まれているため、より再現性の高い仕組みを構築し、継続的に成果を生み出せる組織へと成長させていくことが重要になっています。本ポジションでは、日々のインサイドセールス業務に加え、これまでの経験や知見を活かして、リード対応方法の標準化、KPIの運用、ナーチャリングプロセスの改善など、インサイドセールスの仕組みそのものを強化していただくことを期待しています。分析機器に関する専門知識は入社後に学んでいただける環境があります。 主な業務内容 • 日々のインサイドセールス業務 • 見込み顧客への電話・メール・Web等によるアプローチおよび商談機会の創出 • お客様の研究開発ビジョン・課題・ニーズのヒアリング、解決提案・切替提案 • 見込み顧客の育成（ナーチャリング）およびリードの評価・優先順位付け • 他部門との連携 • マーケティングチームと連携したリード創出・ナーチャリング施策の立案・実行 • フィールドセールスと連携した商談創出プロセス・営業連携方法の改善 • 仕組み・プロセスの改善 • Salesforceへの活動記録・進捗管理、KPI・活動実績の分析および改善施策の立案・実行 • アプローチ方法、リードの評価・優先順位付け、フォローアップ等の業務プロセスの標準化・改善 • インサイドセールスの仕組み・運用ルールの構築および継続的な改善 必須要件 • 営業またはマーケティングの実務経験 • お客様や社内関係者と円滑にコミュニケーションを取り、業務を進められる方 • 自ら課題を見つけ、改善に取り組める方 • 新しい製品・技術・業務知識を積極的に学び、継続して成長できる方・チームメンバーや他部門と協力しながら、共通の目標に向けて業務を進められる方 • 会社・組織の成長フェーズを前向きに楽しみ、変化に柔軟に対応できる方 歓迎要件（あれば尚可）…