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직무 Summary 위버스 플랫폼 내 주요 서비스의 운영 프로세스 및 정책을 수립하고 실행하며, 지속적인 기능 개선과 고도화를 추진합니다. 팬과 아티스트가 플랫폼을 통해 유기적인 소통과 연결된 경험을 할 수 있도록 데이터 기반의 운영전략을 수립하고 실행합니다. 글로벌 사용자 및 다양한 레이블에 최적화된 서비스를 제공하고, 지속적인 개선점 제안을 통해 서비스 고도화를 함께 이끌어갈 수 있습니다. [주요 업무책임] • 글로벌 커뮤니티 서비스 운영 정책 및 프로세스 수립 • 데이터 및 고객 VOC 분석을 통한 운영전략 및 서비스 개선 방향 수립 • 신규 서비스·기능 출시에 따른 유저 온보딩 및 이용 가이드 제공 • 레이블 커뮤니케이션 진행 [주요 업무환경] • 신규 기능 및 서비스 론칭 시기에 따른 업무 집중 기간 존재 [필수 자격요건] • 전공 무관 • 학사 이상(졸업 예정자 및 기졸업자 포함) *휴학생의 경우에도 인턴십 기간 풀타임 근무가 가능하다면 지원 가능 • 신입 ~ 1년 이하 관련 업무 경험자 • 플랫폼, IT 기반 사업 및 유저에 대한 이해도가 높은 분 [선호 자격요건] • 플랫폼 사업 또는 서비스 운영 업무를 경험한 분 • 타부서(개발 및 기획)와의 협업을 통한 다양한 문제 해결 경험이 있는 분 • 신규 서비스에 대한 이해와 운영 프로세스를 수립하는데 즐거움을 느끼는 분 • 상황이나 기능 등의 변화에 빠르게 적응하고, 유연하게 사고하며 업무를 진행하는 분 • 시스템 오류나 예상치 못한 이슈 발생 시 침착하고 빠르게 대처할 수 있는 분 • 업무 프로그램 (MS Office 또는 Google Workspace 등)을 적극 활용 가능한 분 • 일에 대한 열정과 함께 일하는 동료에 대한 존중과 배려가 있는 분 [과제 및 테스트] • 서류 합격자에 한하여 과제전형이 진행될 예정입니다. [기타사항] ・ 6개월 체험형 인턴십 *업무 수행 역량에 따라 인턴십 기간 연장 또는 소속 계약직 전환, 조기종료 등을 검토할 수 있습니다. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- [우대사항] ・장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 의거하여 우대합니다. [주의사항] ・ 제출자료와 채용 프로세스 전반에서 허위사실 및 결격사유가 발견될 경우 채용이 취소됩니다. ・ 모든 채용은…
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