Ejecutivo Call Center Jr.

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Employer’s description

Descripción del empleo: En Bosch Home Comfort Chile buscamos incorporar talento para apoyar nuestro servicio de atención al cliente. La persona seleccionada será responsable de brindar una atención oportuna, cordial y eficiente a nuestros clientes, siguiendo los estándares y protocolos del área de Termotecnología. Principales funciones: • Atender y gestionar llamados telefónicos a través del contact center. • Recibir, analizar y responder correos electrónicos de la casilla de Servicio al Cliente. • Resolver requerimientos, incidencias y consultas de clientes, de acuerdo con los procedimientos y protocolos definidos. • Registrar y dar seguimiento a las gestiones realizadas en las plataformas correspondientes. Requisitos: • Experiencia mínima de 1 año en servicios de contact center o atención al cliente. • Excelente disposición al servicio, comunicación clara y trato cordial con clientes. • Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples requerimientos. • Fuerte orientación al cliente y a la resolución de problemas. Descripción de la empresa: En Bosch Home Comfort Chile creemos en el talento como motor de innovación. Formarás parte de una compañía global que desarrolla soluciones de climatización y confort eficientes y sustentables, impactando positivamente la vida de las personas. Si estás iniciando tu carrera y buscas aprendizaje, desafíos reales y desarrollo profesional en una empresa con propósito, Bosch es el lugar para ti. Súmate a nuestro equipo y hagamos posible el futuro. Información adicional: • Modalidad de trabajo: • Modalidad mixta: home office y presencial (según turnos o requerimientos operativos). • Manejo de Microsoft Office y plataformas de contact center. • Indicar pretensiones de renta en la postulación. • ¿Qué ofrecemos? • ✅ Jornada laboral de 40 horas semanales. • ✅ Oportunidades de desarrollo profesional. • ✅ Seguro complementario de salud, dental, catastrófico y de vida, sin costo para el colaborador y sus cargas. • ✅ Servicio de alimentación en las dependencias de la empresa.