Agente Técnico de Suporte

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Job Description A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios. Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne informação, inovação e insight para desvendar situações complexas nos mercados Tributário, Comércio Exterior, contábil e Jurídico, respaldando nossos clientes na tomada de decisão. Key Responsibilities Nesta oportunidade, como Suporte Fiscal/Contábil ou Folha de Pagamento (área suporte), você irá atuar com as Soluções Domínio, uma suíte de sistemas tecnológicos e integrados que permitem um melhor gerenciamento, eficiência e segurança para todos os tipos de profissionais do segmento contábil. Suas responsabilidades serão: • Prestar suporte dos módulos relacionados à Escrita Fiscal/Contabilidade e Folha de Pagamento do Sistema Domínio, via Telefone. • Garantir clareza e assertividade nas informações passadas ao cliente. • Garantir eficiência no suporte prestado, bem como a resolução de problemas. • Conhecer a Jornada do cliente e os caminhos para cada necessidade…