Facilities Operations & Workplace Governance Manager

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主要职责： 1. 设施运营与办公场所服务 Facilities & Workplace Operations • 统筹全球研发北京战略中心：前台、保洁、安保、绿植、饮品、办公用品、会议及活动支持、访客接待、快递、健身房及钥匙门锁等日常服务。 • 协调设施设备维修维护、消防及特种设备运行，以及业主、物业和供应商的现场问题处理。 • 建立日常巡检、月度巡检和月度运营回顾机制，形成问题清单、责任分工、完成时限及关闭验证。 • 制定年度场所运营策略、服务标准和提升计划。 • 对重大运营风险、关键服务中断及复杂跨部门问题作出管理决策。 • 推动区域或多场所服务标准、治理机制及最佳实践协同。 2. 空间规划与办公场所治理 Space Planning & Workplace Governance • 组织空间管理委员会、月度巡检及月度运营回顾，准备议题和材料，记录决策并跟踪行动项。 • 开展办公容量分析、部门需求收集、工位、储物柜、会议室及共享空间资源配置和使用效率管理。 • 管理会议室预订规则、使用监控和资源优化，维护空间标准及使用规则。 • 代表FM参与R&D现场跨职能管理及相关协调。 • 制定中长期场所策略、容量规划和空间资源配置原则。 • 主导场所级重大空间调整及资源冲突决策，支持组织发展、业务扩展或多场所规划。 • 建立跨职能场所治理机制并推动关键决策执行。 3. 员工体验与沟通 Employee Experience & Communication • 建立并管理邮件、Teams、白板等员工反馈渠道，明确责任人、回复口径和完成时间，形成闭环。 • 策划并实施新办公场所Pilot、员工体验活动、新员工导览和场所使用培训。 • 编制、发布并持续更新搬家指南、员工FAQ、场所服务指南及相关沟通材料。 • 收集员工需求和使用反馈，协调相关团队制定并落实改善措施。 • 制定员工体验和场所沟通策略，建立体验指标及年度改善重点。 • 推动跨部门员工体验项目及场所文化建设，平衡业务、合规与员工需求。 • 对重大或敏感员工沟通事项确定原则、口径及升级路径。 4. 项目移交与运营准备 Project Transition & Operational Readiness • 参与新楼及改造项目承接查验、系统联调、专项测试、缺陷清单、整改验证、资料移交、保修期跟踪及正式运营接管。 • 管理开荒保洁、空气质量检测与治理、专项验收、返工和关闭验证。 • 建立新材料、家具和设备的清洁、使用及维护标准。 • 支持办公室搬迁、扩容、调整及员工入驻准备，协调相关运营资源和沟通。 • 主导大型搬迁、扩建或改造项目的运营交付及接管决策。 • 制定运营准备、验收和接管标准，管理重大项目风险、关键里程碑及跨职能依赖。 • 参与场所建设、发展规划及投资决策，并对运营可持续性提出专业意见。 5.…