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职务描述 总体要求： 1.基本技能职位，具有一定的相关工作经验。 2.具有执行标准化工作所需要的知识和技能。 3.在适度监督下完成规定程序内工作。 主要岗位职责： 销售和服务： 1.运用顾客服务技能、基本销售技术和产品知识，为顾客提供适合的产品并且带动销售。 2.通过提供优良服务和在销售过程中融入品牌故事，建立顾客和耐克品牌之间的联系。 运营相关技能和意识： 1.掌握店铺各项营运工作，熟练操作收银机进行正常交易、履行送货和收货职责、为销售区提供货物、履行清洁职责、协助进行商品陈列。 2.担任消费者和初级水平员工的产品知识顾问。主动学习和提升销售技巧、耐克产品和文化、客户服务技术的知识。 3.协助领导、高级员工和经理培训初级员工。 4.主动提供顾客服务以协助预防损失工作。对入店行窃或者内部偷窃事件保持警惕并且向主管报告可疑活动。
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